O Banco Original, primeiro banco brasileiro a oferecer abertura de conta corrente 100% digital, selecionou a FICO como parceira estratégica para o lançamento de sua plataforma digital. A instituição financeira, sediada em São Paulo, queria criar um processo de originação seguro e simplificado para reduzir burocracia, sem abrir mão da segurança. Dessa forma, o banco selecionou as soluções FICO Origination Manager Decision Module (OMDM) e Falcon Application Fraud Manager (APM) para gerenciar as operações crédito e executar prevenção à fraude.
“Nosso contato com o cliente é 100% digital.”, afirma Alexandre Pinelli, Superintendente de Tecnologia da Informação do Banco Original. “Por isso, precisamos ter soluções e tecnologias que nos permitam conhecer o perfil desse cliente dentro da operação digital e tomar as decisões corretas, o mais rápido possível”, diz.
O Banco Original, lançado no fim de março de 2016, nasceu para atender a necessidade de um consumidor digital que busca menos burocracia, mais agilidade e um atendimento personalizado. Em apenas dois anos, o banco superou a marca de 600 mil clientes, com uma base de mais de 1.000 funcionários, R$ 2,2 bilhões em patrimônio, R$ 8,8 bilhões em ativos e R$ 5 bilhões em carteira de crédito.
Na originação, os sistemas do Banco Original captam todas as informações enviadas pelos clientes, além de dados externos, como os fornecidos por bureaus de crédito, por exemplo. Depois de coletadas, todas as informações dos clientes são processadas nos motores de regras FICO em tempo real.
A escolha da FICO foi feita de forma muito criteriosa pelo banco, que conduziu RFPs (sigla em inglês para pedido de proposta), Provas de Conceito (PoC), operações piloto, mas também avaliou outros fornecedores, em um processo que levou cinco meses para ser concluído.
