Empresa pode assumir 100% da gestão dos processos de negócios dos planos de assistência médica.
A Benner, empresa fornecedora de softwares de gestão, passa a disponibilizar ao mercado serviços de gestão de Planos de Saúde em regime BPO (Business Process Outsourcing). A solução permite que a empresa assuma o total gerenciamento do plano de assistência médica, prometendo maior eficiência operacional e, sobretudo, transparência no controle das atividades dos clientes.
Destinados principalmente às operadoras em regime de autogestão, os serviços, segundo a empresa, proporcionam uma administração eficiente do plano médico, além de qualidade nos serviços prestados aos beneficiários e redução de custos assistenciais e administrativos. Para essa nova oferta a empresa contará com seu braço de serviços Aite, empresa do grupo especializada na gestão de internados e auditoria médica.
Os serviços foram fundamentados em quatro pilares: Prevenção em Saúde; Inteligência do Negócio; Gestão Operacional e Relacionamento Assistencial. Inclui, também, a gestão da carteira de beneficiários e a rede credenciada; Central de suporte a Prestadores; auditoria de contas médicas e o processamento de contas e obrigações junto ao órgão regulador, além de consultoria, informática, suporte técnico e treinamento.
O modelo emprega tecnologias avançadas e todas as soluções da Benner Saúde, como a plataforma Benner Gestão de Operadoras de Serviços de Saúde, PINS – Portal de Inteligência em Negócios de Saúde, Gestão de Programas de Prevenção, Portal de Relacionamento com os Prestadores e Credenciados, WorkFlow entre outros, para total controle de desempenho de todos os processos, além de soluções como Autorizador Web e GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos). Também podem ser incluídos no pacote infraestrutura completa de TI e datacenter (Tier 3).
