RemedyForce é a nova oferta conjunta que combina os pontos fortes das empresas.
A BMC Software e a Salesforce.com ampliam parceria para facilitar a adoção de ferramentas baseadas na nuvem. As empresas acabam de anunciar o RemedyForce, uma nova oferta em cloud que combina os pontos fortes das companhias.
"Os clientes da gestão de serviços de TI tem agora uma solução na nuvem, para atender às suas necessidades", afirma Marc Benioff, presidente e CEO da Salesforce.com. "Esperamos impulsionar o sucesso da computação em nuvem em todos os departamentos de TI, das empresas de todos os tamanhos".
Para Bob Beauchamp, CEO da BMC Software, o RemedyForce fornece às empresas a oportunidade de acessar o poder de TI por meio das soluções de gerenciamento de serviços da BMC, bem como reforça o núcleo de ofertas disponíveis aos nossos próprios clientes. “Como resultado, as empresas poderão extrair mais de seus investimentos de TI", diz.
Com base na parceria, a solução adiciona uma nova oferta da Salesforce.com nos serviços de nuvem atuais, que incluem vendas na nuvem, serviços, colaboração, plataforma Force.com e o Database.com. Da mesma forma, junta-se ao RemedySorce a família de soluções BMC de produtos de gerenciamento de serviços, incluindo o BMC Remedy IT Service Management Suite e o OnDemand BMC Remedy. Com este movimento, as duas empresas irão adicionar um significativo valor aos seus clientes por meio do gerenciamento da TI.
A BMC também adiciona ao RemedyForce funcionalidades como o Service Desk, que reúne uma série de capacidades de gestão da plataforma de cloud computing Force.com. A solução resultante é de fácil utilização, com performance otimizada para os recursos da nuvem.
