A empresa especializada em produtos para manutenção e conservação de artigos de couro está implementando uma ferramenta de Business Intelligence da Star Soft, para ajudar na tomada de decisões estratégicas.
Em busca por agilidade e subsídios para a tomada estratégica de decisões em um mercado cada vez mais competitivo, a Bonton, empresa especializada em produtos para manutenção e conservação de artigos de couro, trocou seu software de gestão empresarial (ERP) por uma versão mais avançada, que inclui uma solução de Business Intelligence. “Há cerca de dez anos fazemos relatórios, em excel, sobre a frequência dos pedidos de cada cliente, relacionando também os produtos preferidos por cada um. Além de nos ajudar a atender melhor os consumidores, a iniciativa permite que, conhecendo os hábitos do comprador, possamos entrar em contato quando o pedido não é realizado no prazo costumas”, explica Cláudio Vieira, sócio-proprietário e diretor industrial da Bonton.
Segundo o executivo, apesar de render bons resultados, a inserção de dados em planilhas excel era bastante trabalhosa, demandando tempo e comprometendo a análise das informações, por conta da má qualidade dos relatórios. Por isso, a adoção da ferramenta de BI será de extrema importância para a empresa, que espera obter um avanço de 10% nas vendas com a otimização dos relatórios e a agilidade na tomada de decisões. Para que a companhia possa comparar os dados inseridos a partir de agora no BI, os números gerados nos últimos dois anos serão importados para o sistema pela Star Soft, empresa especializada na criação de soluções para gestão corporativa. Além de fornecer e implementar as soluções de ERP e de BI, que demandaram investimentos de R$ 80 mil, a Star Soft será ainda responsável pela manutenção do sistema, mediante o pagamento de uma tarifa mensal.
Empresa brasileira de porte médio, a Bonton está no mercado há 18 anos, tempo suficiente para saber a importância da inteligência para a manutenção e crescimento do negócio. “Hoje em dia, para que uma empresa consiga crescer, é preciso mais do que oferecer um produto ou serviço de qualidade. É preciso estar atento aos passos e expectativas dos consumidores e às ações dos concorrentes”, resume Vieira.
De fato, a empresa já monitora o mercado, ainda que de forma rústica, há algum tempo, através da análise das informações e impressões advindas dos representantes comerciais da marca, que circulam entre os clientes – lojas de calçados – e estão sempre antenados sobre os lançamentos e ações de marketing dos concorrentes e através da participação em feiras e eventos relativas ao segmento de couro. As tendências e movimentos internacionais também são observados pela Bonton, através de viagens exploratórias e de pesquisas pela internet.
"A solução de BI que estamos adquirindo deverá ser usada em duas frentes. De um lado vamos utilizar a ferramenta para fazer análises mais profundas e estruturadas do mercado, nos munindo de informações que contribuirão para a criação e lançamento de produtos. Por outro lado, o sistema nos dará relatórios acurados sobre o desempenho comercial da empresa inclusive determinando os produtos com melhor aceitação, o que nos orientará sobre que regiões, clientes ou produtos precisam de mais atenção ou investimento”, finaliza o executivo.
