Segundo a Febraban – Federação Nacional dos Bancos -, as instituições financeiras fazem contínuos investimentos em sistemas de segurança física e eletrônica para garantir a tranquilidade de seus clientes. Além disto, há uma atuação alinhada com governos, polícia e com o Poder Judiciário, para combater os crimes e propor novos padrões de proteção. Mesmo assim, boletos e documentos financeiros falsos continuam a atingir clientes e usuários.
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Com forte presença no segmento de financiamento de veículos, o BV informa que é importante, para clientes e usuários dos bancos, adotarem medidas de segurança ao realizar suas as operações bancárias. Para isso, o BV adota uma série de medidas e procedimentos de segurança. Dentre elas, uma página exclusiva dedicada à segurança.
Além disso, se o cliente tiver desconfiança quando receber ligação ou boleto de pagamento e, principalmente, que tenha uma conta de pessoa física como recebedora, não pague e entre nos canais oficiais do BV para confirmar a autenticidade.
A instituição destaca que é importante também ficar atento ao endereço do site, pois muitos parecem idênticos ao do BV e podem levar a um site falso, por exemplo, bv-credito.com.br ou bv.net. O do BV sempre será: bv.com.br. Depois do br, pode ter um complemento, por exemplo bv.com.br/atendimento.
Outra forma de verificar se um site seguro é checar se há um cadeado antes do endereço.
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