Solução auxilia a operadora a aperfeiçoar sua infraestrutura de TI e a melhorar seus processos de negócios.
A Claro implementou em sua sua infraestrutura de tecnologia da informação (TI) o Oracle Exalogic Elastic Cloud, que beneficiará, indiretamente, seus 63 milhões de clientes.
A solução é um sistema projetado com hardware e software integrados para trabalhar em conjunto, que assegura excelência e desempenho para todos os softwares da Oracle, inclusive para aplicativos de Java e outras soluções empresariais do mercado.
Ao implementar o Oracle Exalogic Elastic Cloud, a Claro pode agilizar e aprimorar seus processos de negócios, por meio da agilidade e eficácia obtida com a performance integrada de hardware e software. Com isso, a operadora tem ampliada a transparência dos seus processos como um todo e obtém um mapeamento mais assertivo das operações.
“O Oracle Exalogic Elastic Cloud é desenhado para atuar em transações WebLogic e, por isso, caiu como uma luva nas nossas operações”, afirma Sandro Trindade Araújo, diretor de Infraestrutura da Claro.
A tecnologia antiga da Claro apresentava problemas de capacidade e expansibilidade, o que impactava em uma das principais apostas de receita da companhia – a ampliação dos serviços prestados aos consumidores. Outro desafio, que poderia ficar evidente no longo prazo, seria o bloqueio no crescimento dos negócios.
A aquisição de mais soluções de hardware para aumentar a capacidade foi analisada pela operadora, mas essa movimentação exigia alto investimento e os ganhos com o aumento da infraestrutura previstos não eram capazes de acompanhar a demanda da empresa. Por esta razão, a solução encontrada, foi substituir a antiga estrutura por uma nova baseada no Oracle Exalogic Elastic Cloud.
Em agosto deste ano, a empresa de telefonia migrou todas as cargas para o Oracle Exalogic Elastic Cloud e potencializou os resultados das áreas de negócios já envolvidas. Obteve também folga de processamento que possibilita agora receber com tranquilidade novas demandas das áreas de negócios, especialmente as emergenciais, sem impactar nos serviços prestados e na produção atual.
Engineered Systems – Oracle Exadata Database Machine
Pouco antes da chegada do Oracle Exalogic Elastic Cloud, a Claro comprou um Oracle Exadata Database Machine, que oferece suporte à ferramenta de Business Intelligence (BI) da operadora.
A Claro possui uma quantidade alta de processamento e com a adoção do Oracle Exadata Database Machine passou a apresentar para as áreas de negócios os números de tráfego telefônico com maior agilidade, o que antes só era possível após as oito horas da manhã do dia seguinte.
Com o tempo de processamento reduzido, a área de TI da Claro conseguiu ainda satisfazer as demandas dos parceiros de negócios e entregar dados em prazos mais adequados para auxiliá-los nas tomadas de decisão.
Em um segundo momento, a Claro passou a usar o Oracle Exadata Database Machine também nos sistemas fiscais, o que possibilitou a emissão de relatórios fiscais com maior rapidez.
A implementação destas duas tecnologias da Oracle foi ágil, pois os sistemas estão pré-configurados e integrados, propiciando à Claro uma boa reformulação tecnológica e retorno rápido sobre o investimento realizado (ROI, em inglês), com um Payback inferior ao previsto no projeto.
“O setor de telecomunicações enfrenta hoje, assim como outros mercados, o grande desafio de atender e superar as expectativas dos clientes, propiciando experiências satisfatórias e marcantes. Para isto, é preciso administrar gigantescos volumes de dados e reforçar a infraestrutura de TI, com soluções analíticas, ágeis e de excelente desempenho”, afirma Rodrigo Galvão, diretor de Vendas de Contas Estratégicas para o Setor de Telecomunicações e Mídia da Oracle do Brasil.
