Operadora passa a vender pacotes de voz e dados de acordo com a necessidade dos clientes.
A Claro começou a comercializar o “Plano Sob Medida”, que é pós-pago e poderá ser personalizado pelo cliente. De acordo com a operadora, no plano o cliente terá a possibilidade de escolher as quantidades de minutos de ligações, de torpedos e de dados, conforme sua necessidade, além de montar a própria franquia. "Com esse formato, damos ao cliente a escolha de montar seu próprio plano", afirma o diretor de Marketing da Claro, Erik Fernandes.
O novo plano começa com a contratação mínima de R$ 50,00 e, de pelo menos, um serviço de voz (ligações entre celulares Claro para fixo ou de outras operadoras). A partir disso, o cliente monta sua franquia, optando por outros serviços de acordo com seu perfil de uso, incluindo ligações de longa distância, torpedos e dados (internet). No entanto, ele deve respeitar as quantidades mínimas (múltiplos de 10, no caso de minutos e torpedos, e de 50 Mbs para dados).
A empresa disponibilizou em seu site (www.claro.com.br) um simulador que calcula o valor da contratação de cada combinação. E, caso o cliente perceba que seu plano não está adequado ao seu perfil, pode fazer modificações nos serviços contratados até que atendam às suas necessidades.
Pré-pago
Para quem optar pelo pré-pago, a empresa lançou o “Claro Sempre Ganha”. Segundo a operadora, aderindo à essa ação, o cliente ganha bônus de valores diferentes para cada chamada que fizer ou receber e também ao recarregar. Os bônus são válidos por até 12 meses. Quem já é cliente Claro Cartão também pode participar, por meio de cadastro pelo número *525, sem pagamento de taxa de adesão.
