A ClearSale, empresa de soluções antifraude, expandiu a sua oferta de soluções e portfólio de clientes com uma segunda aquisição em 2002. A empresa acaba de comprar a ChargebackOps, empresa especializada em disputa e gestão de chargeback, por US$ 3,6 milhões. Com a aquisição, a ClearSale integra à sua base uma carteira de clientes internacionais, como Carter’s e Columbia Sportswear.
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A companhia entende que as soluções antifraude e o serviço de disputa e gestão de chargeback são complementares. Nesse sentido, a transação cria oportunidades de cross-sell e up-sell, seja oferecendo ferramentas de estorno à sua base de clientes ou oferecendo soluções antifraude aos clientes da ChargebackOps. A empresa continuará operando sob sua própria bandeira e será liderada pela mesma equipe executiva.
A ClearSale explica que o gerenciamento de chargeback é o serviço fornecido a qualquer comerciante que aceite uma forma de pagamento digital para contestar um estorno e reverter a perda desta receita. O serviço da ChargebackOps é diferenciado e desenvolvido exclusivamente para empresas de comércio eletrônico. O e-commerce é o principal mercado das soluções antifraude da ClearSale.
Fundada em 2015 e sediada em Utah (Estados Unidos), a ChargebackOps é uma empresa especializada em disputa e gestão estornos. O chargeback é um mecanismo de proteção aos titulares de cartões de débito ou crédito, permitindo que os titulares recebam seu dinheiro de volta caso tenham, entre outros motivos, transações fraudulentas, insatisfações com produtos ou serviços ou até mesmo fraude amigável.
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