Emergentes investem mais em qualidade.
Racionalização nas aplicações e revisão das soluções voltadas à missão crítica são necessárias para 85% das organizações ouvidas no World Quality Report 2011-2012, realizado pelo Grupo Capgemini, que presta serviços de consultoria, tecnologia e terceirização e fez o levantamento com a Sogeti, divisão de serviços, em parceria com a HP. O estudo examina o estado da qualidade das aplicações e práticas de testes em diversas indústrias e regiões.
O levantamento revela que 42% das companhias planejam aumentar o seu orçamento para testes e para o chamado Quality Assurance (QA) – em português, garantia de qualidade. Além disso, a computação em nuvem (cloud computing) aparece no relatório como fator importante para o aumento da demanda por testes, que se tornam vitais para assegurar a excelência, evitar riscos e equívocos nos aplicativos. Assim como as empresas estão buscando adotar métodos de entrega ágil como parte do seu processo de qualidade, o porcentual de companhias que estão movendo alguns dos seus sistemas de TI para a nuvem cresceu para 81%.
O estudo aponta, ainda, que os investimentos em qualidade atingem níveis excelentes nas economias emergentes. Durante o ano passado, 83% das companhias chinesas e 56% das brasileiras aumentaram de forma substancial os seus investimentos em QA, em contraste com os números revelados na América do Norte e Europa.
Mercados emergentes e rapidez na adoção do cloud computing
Na China, mais de 37% das companhias estão planejando migrar entre 11% e 25% de suas aplicações para a nuvem computacional no próximo ano. Paralelamente, 40% está se preparando para direcionar entre 26% e 50% de suas aplicações para o cloud. Em contrapartida, 24% das empresas da América do Norte e 18% da Europa ainda não têm este interesse.
Assim, a implementação do cloud computing e a crescente dependência de aplicações baseadas na Internet também estão elevando a importância para os quesitos relacionados à segurança. No passado, a prática era vista pelas companhias como um quesito de risco em relação à função de gestão. Cerca de 27% das grandes organizações com mais de 5 mil funcionários estão alocando equipes de segurança da informação dedicadas a projetar e testar os procedimentos nesta área.
Terceirização de testes
O relatório destaca a continuada confiança no outsourcing de testes de aplicativos, revelando que mais de dois terços (70%) dos entrevistados utilizam fornecedores externos não só para a execução de testes, mas também para a estratégia de avaliação, testes de aceitação do usuário e de segurança. O modelo de co-location se mantém em alta, com 27% da preferência, seguido pelo nearshore dentro do mesmo país ou continente no qual está instalada a empresa, com 24%.
Em relação aos destinos para offshore, as preferências diferem entre organizações norteamericanas e européias. Para as empresas com sede nos Estados Unidos e no Canadá, a opção inicial é, na maioria das vezes, a Índia (18%), seguida pela China (12%) e Europa Oriental (9%). Já as empresas instaladas no oeste ou norte europeu, demonstraram, pela primeira vez, a preferência por fornecedores da parte oriental deste mesmo continente (12%), seguidos de provedores da China (7%) e da Índia (4%).
Metodologias
Por fim, o relatório destaca a necessidade da padronização de QA por meio de metodologias comprovadas. O Tmap, do grupo, pode ser um caminho para medir o impacto nos negócios, uma vez que a área de testes, alianhada aos objetivos da companhia, é capaz de quantificar as perdas, a partir de defeitos potenciais em aplicações desenvolvidas.
Identificou-se, ainda, um aumento contínuo na automação de testes dedicados a resolver questões como: 37% das companhias usam técnicas de estimativa elaboradas internamente e mais de 22% das empresas utilizam métodos padrão da indústria. Porém, 12% das organizações ainda não possuem qualquer metodologia e a maioria das empresas (58%) realizam até a metade de seus QA sem usar automação. Apenas 23% usam as soluções de testes automatizados para mais da metade dos testes executados.
