Regras devem ser criadas até 2014 por comitê da Mobile Marketing Association.
O recebimento de mensagens de texto de marcas e empresas devem chegar ao fim em breve, pois a indústria do mobile marketing, por meio da Mobile Marketing Association (MMA) lançou um comitê para a definição de boas práticas para a utilização do SMS como ferramenta de marketing.
As operadoras Oi, Vivo, Tim e Claro estiveram presentes na reunião e participaram de um fórum que discutiu a validade do SMS como canal de mídia. Entre os tópicos em pauta estavam o preço, modelo comercial para operadoras, agências e marcas, além de regras de opt-in e opt-out para SMS e short code.
A principal preocupação era a de não transformar o SMS marketing em uma iniciativa intrusiva, e a entidade está investindo na criação de um ‘código de conduta’. Entre as boas práticas estarão as regras de ‘Opt-in e Opt-out’, que figuraram como uma das soluções mais urgentes, pois permite aos usuários autorizar ou não o recebimento de novidades, promoções e informações por mensagens de texto.
Código de Conduta
O comitê ficará responsável pela elaboração de um código de conduta para SMS marketing. A próxima reunião de trabalho será marcada no Rio de janeiro. A ideia é que no início de 2014 exista um documento formal que será compartilhado para todo o mercado brasileiro.
Fabiano Destri Lobo, diretor da MMA Latam, diz que a ausência de regras claras prejudicam as campanhas nesse canal. “Enquanto as vendas de smartphones cresceram 121%, segundo pesquisa que lançamos no mês passado em parceria com a Nielsen, o canal de SMS ainda é representativo, quando falamos de alcance, e exige uma definição clara de boas práticas”.
