Redes de colaboração serão para as empresas o que as redes sociais são para os consumidores finais, na visão apresentada por Padmasree Warrior, Chief Technology Officer da Cisco, durante a abertura do VoiceCon 2009, em Orlando.
Padmasree falou sobre o crescimento do Twitter e outras redes sociais. “Precisamos criar relacionamentos e contribuir com nosso conhecimento. Somos seres humanos”, afirmou a diretora de tecnologia.
Esse ponto de vista da Cisco mostra que, em um mundo dominado por empresas verticalizadas, o futuro será mais “fluido”, com maior colaboração e resolução de problemas em grupo, criando “núcleos de especialistas” – e redes colaborativas dentro das companhias que irão atuar do mesmo modo que as redes sociais. “Tudo será sobre a experiência do usuário, em um momento em que as forças de trabalho unem várias gerações. Alguns preferem SMS e mensagens instantâneas, outros preferem e-mail”, disse.
“Mobilidade será um grande fator, o modo de como colaborar será irrelevante no futuro. A experiência do usuário é o que importa, não onde. O futuro se adaptará às necessidades de cada um”, afirmou Padmasree Warrior. “As organizações ficarão cada vez mais sem fronteiras, e essas que irão levar à próxima onda da produtividade”, comentou.
“O futuro do trabalho não significa ‘ir ao trabalho’, significa ‘trabalho’, não importa com quem, como fazemos, quando fazemos, onde executamos e quais ferramentas você use”, explicou Warrior. “É um momento em que os CIOs das empresas precisam pensar como líderes e combinar as arquiteturas de negócios e de tecnologia”.
A apresentação da CTO da Cisco não foi apenas sobre o futuro do trabalho e redes sociais. Ela falou também sobre novas soluções da empresa que unem a telepresença a serviços médicos, permitindo consultas a longas distâncias. “Telepresença é um dos fatores. Algumas empresas vão usar vídeo, voz, dados: o desafio é integrar tudo em uma única plataforma”, comentou a CTO.
