A Mastercard anunciou uma parceria com o Sicredi para ampliar a transparência nas compras digitais realizadas com cartão. A principal novidade para os consumidores é que os associados da cooperativa passam a visualizar, diretamente no aplicativo, detalhes completos das transações, incluindo nome reconhecível do estabelecimento, data, valor e recibos digitais das compras.
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A funcionalidade utiliza a tecnologia Ethoca Consumer Clarity, solução que já opera no Brasil e agora passa a ser integrada ao app do Sicredi. Com isso, os usuários conseguem identificar com mais facilidade as compras realizadas, reduzindo dúvidas sobre lançamentos na fatura e evitando contestações feitas por engano.
Além das informações detalhadas, os recibos digitais ficam disponíveis por até 90 dias, oferecendo ao consumidor mais controle sobre os gastos e maior clareza na gestão financeira.
Segundo Marcio Soares, vice-presidente sênior de Instituições Financeiras da Mastercard Brasil, estudos da plataforma indicam que a solução contribui para reduzir a abertura de chargebacks indevidos e aumentar a satisfação do cliente.
“O uso de dados mais completos nas transações ajuda o consumidor a reconhecer rapidamente uma compra realizada, diminuindo disputas e melhorando a experiência com pagamentos digitais”, afirma o executivo.
A tecnologia faz parte de uma rede global de colaboração que conecta mais de 5,1 mil emissores e cerca de 10 mil varejistas, compartilhando informações enriquecidas das transações para reduzir fraudes, diminuir custos operacionais e tornar mais eficiente o atendimento ao cliente.
Para Thiago Rossoni, diretor executivo de Produtos e Serviços do Sicredi, a integração reforça a estratégia da instituição de tornar os serviços digitais mais transparentes e intuitivos.
“Com mais clareza sobre cada compra realizada, o associado passa a ter maior controle sobre seus gastos, além de contar com uma experiência digital mais simples e segura”, afirma.
A iniciativa amplia o alcance da tecnologia de transparência em pagamentos no país e reforça o movimento de instituições financeiras em investir em soluções que aumentem a segurança e a confiança nas transações digitais.
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