DNK Infotelecom criou um equipamento que oferece capacidade e rapidez no gerenciamento de atividades e arquitetura aberta desenvolvida em Java.
A DNK Infotelecom, fabricante e prestadora de serviços para call centers, anunciou que tem registrado, desde dezembro de 2009, um crescimento nos negócios de cerca de 50% ritmo que deve ser mantido até o encerramento desse período.
Esse crescimento começou após o lançamento do Sistema de Atendimento Eletrônico (URA, unidade de resposta audível). A companhia criou um equipamento totalmente nacional, que além de custo mais baixo, oferece capacidade e rapidez no gerenciamento de atividades, customizações e, especialmente, arquitetura aberta desenvolvida em Java.
“Também investimos em pesquisa de novos produtos e os seus fornecedores acompanham essa evolução, seja na parte de placas, com soluções PCI Express, diversos codecs VoIP e na aceitação de sistemas operacionais recém lançados no mercado, por exemplo”, destacou o diretor da empresa, Ântimo Gentile Filho.
