As tecnologias digitais vêm transformando o mundo dos negócios mundo afora, e no Brasil não é diferente. A cada dia, empresas de diferentes portes anunciam iniciativas como novos passos rumo à sua transformação digital. Mas, afinal, do que se trata esta jornada e como ela acontece, na prática? O que é preciso ter em mente, até antes de dar os primeiros passos, para que ela seja bem sucedida?
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Para ajudar no processo de planejamento estratégico em TI (Tecnologia da Informação) e de determinação dos passos para uma jornada de digitalização de sucesso, posicionando a empresa estrategicamente para o futuro, os especialistas da Inove Solutions listam 7 pontos que consideram essenciais:
1 – Alinhe o porquê da “transformação digital”
É importante definir os valores do negócio para a transformação digital. Parte do problema com o termo é que ele pode significar coisas diferentes para diferentes pessoas. Pode-se implementar uma tecnologia para uma necessidade pontual, sem que o porquê tenha sido profundamente estudado. A abordagem precisa ser oposta: identificar as necessidades e objetivos do negócio e construir uma estratégia que permita estabelecer o ponto de chegada.
2 – Prepare-se para a mudança cultural
Considere as pessoas e objetivos de negócio como fundamentais. Isto pode mudar substancialmente os processos e gerar impacto na cultura organizacional. Por isso, o apoio e entusiasmo da diretoria são essenciais. O principal desafio não é de cunho tecnológico, mas humano. É necessário desenvolver uma mentalidade de equipe para uma governança forte, em uma cultura onde todos aprendem com os erros e se apoiam nos sucessos.
3 – Comece pequeno, mas estratégico
Vale lembrar que transformação digital é uma jornada, não um evento. É crucial identificar o primeiro projeto que preparará o terreno para iniciativas futuras e que ajude a obter a adesão. A primeira iniciativa é crítica para provar valor e garantir o sucesso de meio e longo prazos. Considere nos primeiros projetos as etapas e o tempo adequado para que sejam identificados os impactos da jornada e, assim, impulsionar os esforços na experiência digital.
4 – Mapeie a implementação de tecnologia
Com a base estabelecida nas três primeiras etapas, escolher as soluções tecnológicas que permitam ganhar escala e desenvolver um mapa claro de implementação para as iniciativas é essencial. Nas organizações onde os líderes pensam que transformação digital consiste apenas em implementar tecnologia, há insucesso. Neste ponto, é importante lembrar que a transformação de sucesso não começa com tecnologia, mas com estratégia de negócios.
5 – Procure parceiros experientes
Encontre parceiros estratégicos que acompanhem a visão da sua organização. É comum empresas realizarem grandes investimentos para obter a melhor tecnologia, mas não tanto assim para a escolha do parceiro que a implementa. Se os profissionais que estão ajudando na não tiverem senioridade em TI, haverá dificuldades. Busque parceiros que complementem e reforcem sua organização, que estudem e compreendam seu negócio proativamente.
6 – Reúna feedback e refine conforme necessário
Use as experiências a seu favor e ajuste a estratégia ao longo da jornada. Neste ponto, já tendo uma visão e base ampla, uma cultura que apoia a jornada de transformação digital, a primeira experiência digital do negócio, o roadmap das tecnologias e os parceiros que contribuem para o sucesso, é essencial definir claramente os indicadores de desempenho para cada projeto. Uma habilidade fundamental é conseguir se ajustar/ refinar com agilidade.
7 – Dimensione e transforme
Aproveite as oportunidades de melhorias. Quando os resultados do projeto inicial se fazem tangíveis, é fundamental alavancar esse sucesso para impulsionar e gerar colaboração para as próximas etapas. O passo a seguir é expandir a transformação para outras áreas. Considere estas oportunidades para escalar horizontalmente, aplicando estratégias semelhantes a vários locais, e verticalmente conectando e adicionando valor às tecnologias.
É isso que torna a estratégia de transformação digital tão importante: cada plano é personalizado e único para cada negócio específico, e dessa maneira se torna muito mais eficaz para promover a mudança na organização.
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