Estudo realizado pela Infonetics Research mostra que ainda há espaço para outros players.
Análise feita pela Infonetics Research, nos Estados Unidos, mostra o cenário de comunicações unificadas sendo disputado acirradamente entre Cisco e Microsoft, apesar de Nortel e Avaya também figurarem entre os grandes fornecedores do segmento.
Segundo o relatório divulgado recentemente, a Microsoft prevê o fim do PBX e está brigando para substituir os aparelhos por sistemas de comunicação baseados em software. Entretanto, para Matthias Machowinski, analista para dados e voz corporativos da empresa, as pessoas não estão muito convencidas dessa mudança. E isso pode ser visto no mercado norte-americano, onde as companhias estão mantendo seus PBXs IP e colocando aplicações de comunicações unificadas em uma camada acima.
De acordo com o analista, o mercado tem espaço para muitos players, já que os usuários ainda não definiram como vão adquirir as soluções. O estudo mostra também que a principal razão apontada pelos entrevistados para adotar a ferramenta é aumentar a produtividade dos funcionários. E com isso, os projetos começarão a ganhar complexidade com o tempo, como por exemplo adição de novos modos de comunicação (vídeo) e integração com mais dispositivos.
