O Grupo HEINEKEN no Brasil avança em sua estratégia de transformação digital voltada ao varejo com o lançamento do Portal de Desenvolvimento de Categorias, um projeto que une conectividade, tecnologia educacional e inteligência de dados para capacitar clientes e colaboradores de forma prática e escalável. A iniciativa visa principalmente apoiar pequenos e médios varejistas, levando conhecimento estratégico sobre o universo das bebidas ao ambiente digital.
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Desenvolvido em parceria com a Squadify, o portal oferece uma jornada de aprendizado baseada em microlearning, com interface responsiva e acesso simplificado por dispositivos móveis – característica essencial para democratizar o uso da ferramenta em diferentes contextos e regiões. Desde seu lançamento, no início de 2025, a plataforma já soma mais de 2.000 acessos, evidenciando a relevância da capacitação digital no setor.
Capacitação acessível e orientada por dados
Com trilhas de aproximadamente 20 minutos de duração, o Portal disponibiliza conteúdos práticos sobre cervejas, bebidas RTD (ready to drink), refrigerantes, águas e chás, além de módulos específicos sobre Gestão por Categorias, comportamento do shopper, organização de gôndolas e estratégias de conversão em vendas.
A cada trilha concluída, os participantes recebem pontos, brindes e um certificado oficial HEINEKEN, o que reforça o engajamento contínuo e valoriza o processo de aprendizagem. Um painel de analytics acompanha o desempenho dos usuários e permite otimizações em tempo real, personalizando a experiência de acordo com o perfil e os resultados.
“O portal combina educação, dados e experiência digital para empoderar nossos parceiros e reforçar o papel estratégico da categoria de bebidas no ponto de venda”, explica Natália Urnikes, Gerente Sênior de Trade Marketing do Grupo HEINEKEN. “É um ambiente que traduz tendências e informações de mercado em ações concretas para o dia a dia do varejo.”
Inclusão digital e conexão com o pequeno varejo
Um dos principais diferenciais da iniciativa está na conectividade aplicada à educação corporativa. O portal foi projetado para alcançar também os varejistas de pequeno porte – público que, muitas vezes, enfrenta desafios para acessar treinamentos presenciais ou materiais técnicos atualizados. Ao migrar o conhecimento para o digital, a companhia amplia a inclusão tecnológica e promove um ecossistema de negócios mais conectado e competitivo.
Além do conteúdo técnico, a plataforma oferece um canal direto com o time de Categorias da HEINEKEN, além de notícias, estudos de caso, tendências de consumo e publicações atualizadas com base em dados de mercado.
Modelo híbrido amplia alcance e engajamento
O projeto conta com uma rede de embaixadores composta por profissionais das áreas de Vendas e Trade Marketing, responsáveis por apresentar e incentivar o uso do portal no campo. Essa atuação híbrida – que combina ambiente digital e apoio presencial – amplia o alcance e a efetividade da ação, fortalecendo o relacionamento com os clientes e o posicionamento da marca como agente de transformação no setor.
Com a nova plataforma, o Grupo HEINEKEN reforça sua atuação como indutor de inovação e conhecimento no varejo, promovendo valor compartilhado e contribuindo para a evolução digital do ecossistema de distribuição e consumo de bebidas no país.
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