A burocracia existente na tramitação e gestão de documentos entre diferentes órgãos públicos brasileiros representa hoje um dos maiores gargalos de eficiência das áreas jurídicas e administrativas de empresas em todo o país. A CPFL Energia, um dos maiores grupos privados do setor elétrico brasileiro, tornou a gestão de seus processos burocráticos mais ágil e segura com o apoio da Docket, legaltech que fornece ao mercado toda a infraestrutura para processos que dependem de documentação, de ponta a ponta, por meio da tecnologia, para ajudá-los a garantir agilidade e segurança na gestão de todos os processos burocráticos.
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Com a parceria, a CPFL teve uma redução de 90% na esteira de operações que dependem de documentos. Foram quase 100 mil processos acelerados digitalmente, em quatro mil cidades distribuídas nos 26 Estados brasileiros, e também no Distrito Federal. A solução aplicada à obtenção de documentos de imóveis, por exemplo, deu agilidade ao processo, diminuindo o tempo médio de cada procedimento.
“A solução nos proporcionou trabalhar com algoritmos que facilitam a extração e a gestão de documentos. Podemos gerar relatórios completos e dividir o faturamento por áreas e, assim, alocar os recursos de forma mais assertiva”, avalia Álvaro Rubens Ferreira, coordenador de Gestão de Serviços do Centro de Serviços Compartilhados da CPFL Energia. Com a R.E.A (Real Estate Analysis), Inteligência Artificial desenvolvida pela Docket, a CPFL Energia otimizou o processo de análise e gestão de matrículas de imóvel. Agora, dezenas de páginas são analisadas em poucos minutos, facilitando a identificação de gravames como hipotecas e alienações fiduciárias.
“A redução de custos e a melhora do leadtime nas operações que dependem de documentos permitiu mais produtividade à empresa. Com a jornada dos documentos sendo feita de forma eficaz, segura, centralizada e 100% digital, conseguimos agregar valor ao modelo de negócio da CPFL, possibilitando que a empresa acelerasse sua esteira de rentabilidade”, afirma Pedro Roso, CEO e Co-founder da Docket.
As informações contidas em documentos são fundamentais para as decisões estratégicas de diversos departamentos, além de serem essenciais para obtenção de crédito em diversas empresas. Quando realizada por pessoas, a análise de documentos pode levar muitas horas de trabalho sem valor agregado, além de ser suscetível a erros. Com a R.E.A., leva menos de um minuto e garante quase 100% de acurácia”, complementa Pedro.
A principal plataforma da Docket utilizada pela CPFL é o Shopping de Documentos, que garante a centralização, organização e o gerenciamento das operações em um único espaço. Dentro dela, a Recorrência, funcionalidade ideal para empresas que precisam solicitar os mesmos documentos com certa frequência, foi bastante utilizada. Ao programar uma recorrência, os documentos serão solicitados de maneira automática na plataforma, na data especificada.
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