Telas e mesas interativas, realidade aumentada e chão interativo estão entre as tendências do momento.
A agência DIA Comunicação, especializada em Ponto de Venda e Branding, aposta em ferramentas tecnológicas para o relacionamento e a comunicação com os consumidores nos PDVs. A agência seleciona equipamentos e cria a comunicação para telas interativas “touch screen”, mesa interativa, realidade aumentada e chão interativo.
“Atenta às novidades mundiais em PDVs, a DIA Comunicação possui expertise para colocar em prática o que há de mais moderno no mercado, de acordo com a necessidade de cada cliente”, comenta Leonardo Lanzetta, sócio e diretor-executivo da agência.
Segundo Lanzetta, as telas interativas “touch screen” estão entre as tendências do momento. Com a ferramenta implementada no ponto de venda, o consumidor pode obter mais informações sobre o produto, decidir o tempo de demonstração e ter acesso às promoções. Já a mesa interativa cria uma identidade com o shopper. Por meio de um cartão pessoal, o cliente pode acessar, na tela da mesa, suas últimas pesquisas online, receber sugestões de produtos relacionados e até visualizar compras recentes.
“Se o consumidor adquiriu uma câmera digital, por exemplo, a mesa interativa oferece complementos como estojo, cartão de memória etc. Com o auxílio da ferramenta, o cliente ganha agilidade na busca de produtos. Já o PDV pode incrementar as vendas”, revela o diretor da DIA.
Ainda segundo Lanzetta, outra forma de impactar o consumidor no ponto de venda é o uso da Realidade Aumentada (RA), que reúne elementos reais aos virtuais, ou seja, o cliente pode interagir com imagens em 3D de um produto. “Alguns softwares de RA permitem a captura da imagem de uma pessoa, que é projetada na tela do computador. O cliente torna-se um modelo virtual. Em uma loja de roupas, por exemplo, o consumidor pode experimentar diversas peças virtualmente e ainda alterar cor e o modelo da roupa”, explica o executivo.
No mesmo sentido, o chão interativo permite uma comunicação de alta eficiência com o shopper. O equipamento projeta imagens sobre o piso da loja, que reage conforme as pessoas pisam. “O chão interativo pode ser uma boa opção para criar um relacionamento entre a marca e o consumidor. As logomarcas podem ser transformadas em jogos como uma partida de futebol ou um quebra-cabeça animado”, comenta.
De acordo com o diretor, existem ainda softwares que identificam o consumidor. Ao entrar no ponto de venda, o cliente é “escaneado” automaticamente. A partir deste momento, o sistema compõe um mapa de tráfego, que acompanha as áreas quentes do PDV e o tempo de permanência do cliente em cada setor. Desta forma, é possível identificar rapidamente o desempenho da comunicação no PDV e adaptá-la para estar em linha com o comportamento do consumidor.
