De acordo com a empresa, o que diferencia o sistema dos concorrentes é a facilidade de utilização, bem como a fácil adequação a empresas de todos os tamanhos.
A Digium, criadora do software de código aberto Asterisk para telefonia, lançou o Switchvox 3.5, programa voltado para grandes empresas, e o AA60 Switchvox Appliance, designado para pequenos negócios. Os novos produtos são adições à linha de produtos Switchvox da Digium, inteiramente baseada na tecnologia Asterisk patenteada pela empresa. Trata-se de um projeto de código aberto encabeçado pela Digium e suportado por centenas de desenvolvedores em todo o mundo.
Pequenas empresas são relativamente um novo foco para a Digium, que tradicionalmente trabalha com médias e grandes companhias. Nesse mercado de telefonia open source, a empresa luta contra fornecedores de telefonia convencional e grandes nomes como Nortel e Cisco. O que diferencia a empresa, segundo o CEO Danny Windham, no entanto, é a facilidade de uso da linha de produtos Switchvox, que permite que as empresas de todos os tamanhos possam fazer seu sistema telefônico funcionar com os níveis de suporte e customização que necessitem.
Windham descreve o Asterisk como um engenho que pode ser configurado para atender desde aplicações gerais até as específicas, de telefones SIP até speakers de conferência. “O Asterisk está se tornando um fenômeno mundial”, afirmou o executivo, com base em pesquisa que apontou o sistema operacional como o mais influente em VoIP no final de 2006.
