Maior cliente da gigante norte-americana em todo o mundo, integradora agora quer ser o principal parceiro estratégico da Cisco no Brasil até 2010. Foco devem ser as comunicaçõe unificadas, que já respondem por 26% do faturamento da empresa no País.
Presente no Brasil desde o começo de 2007, após a aquisição da Datacraft (que já tinha 13 anos no País), a Dimension Data agora se prepara para assumir uma posição de destaque no universo de integradores Cisco: a empresa quer ser o principal parceiro estratégico da fabricante em território brasileiro até 2010, quando pretende atingir um faturamento de 100 milhões de dólares.
“A Dimension Data já é o maior cliente Cisco do mundo. No fechamento de nosso ano-fiscal, que acontece em setembro, nossa expectativa de faturamento mundial é de algo em torno de 3,8 bilhões de dólares. Destes, 2 bilhões são da Cisco”, conta Alexandre Patarra, gerente de vendas da Dimension Data.
Para atingir esse objetivo, a empresa sul-africana não está poupando investimentos na operação brasileira. Desde a aquisição até o momento, a equipe local passou de 80 para 160 pessoas, devendo crescer mais de 20 a 30 novos funcionários até o final do ano. No entanto, para Patarra, mais do que recursos financeiros, o principal valor que a matriz está trazendo para o País é o conhecimento. “Passamos a ter acesso a informações importantes que antes não tínhamos, como processos, cases, planejamento e principalmente gerencia de projetos”, diz.
Tecnologias avançadas
Extremamente alinhada com o discurso atual da Cisco, a Dimension Data está focando seus esforços no Brasil nas chamadas advanced technologies, ou sejam, tecnologias convergentes que agregam valor à rede. Destas, sem dúvida, as principais para a integradora são as comunicações unificadas. “De nosso faturamento, o principal – 60% – ainda vem do core da rede. No entanto, as comunicações unificadas já representam 26%. Para os outros integradores, esse número não costuma passar de 20%”, afirma Alexandre Patarra.
Perguntado sobre que tipo de projetos de comunicações unificadas a Dimension Data está implementando, o executivo conta que o principal ainda diz respeito à telefonia IP, mas que vários clientes já buscam features como integração e-mail/voz, mobilidade e videoconferência.
Em relação a essa última, a empresa foi a primeira a divulgar oficialmente um case bem-sucedido de implantação de Telepresença, a última geração em videoconferências da Cisco. “Ouvimos falar pela primeira vez em Telepresença no começo de 2007, e um ano e meio depois já fazíamos nossa primeira venda no Brasil: para a Procter & Gamble”, lembra o gerente. Atualmente a integradora possui sete projetos envolvendo a tecnologia sendo trabalhados por seus engenheiros, sendo que quatro deles devem ser implementados já em 2009.
Sobre o perfil de quem tem buscado a solução, Patarra conta que normalmente são multinacionais dispersas geograficamente. No entanto, o executivo diz que, enquanto num primeiro momento se imaginou que a Telepresença seria usada apenas por altos executivos, a prática tem se mostrado diferente. “As empresas têm mostrado interesse em disponibilizar a tecnologia para todos. Na Procter & Gamble, por exemplo, a sala de Telepresença foi aberta para todos. Eles usam o equipamento até para fazer demonstração de produtos”, finaliza.
