DT Mobile possui aplicativos para IPhone, Smartphones.
A Direct Talk, empresa de tecnologia para o atendimento ao consumidor, lançou uma nova plataforma de solução em ambiente mobile para clientes e empresas. O DT Mobile possui atendimento de chat, e-mail, videoatendimento, redes sociais, bem como app para IPhone e Smartphone.
“Com isso, além de aumentar os níveis de satisfação, as companhias podem reduzir as chamadas via telefone que representam um custo elevado hoje”, aponta Marcelo Pugliesi, diretor de Novos Negócios da Direct Talk.
Além disso, nas próximas semanas, a Direct Talk lançará também um aplicativo compatível com todos os smartphones. “Ele será similar ao utilizado no iPhone. O objetivo é atingir o maior número de consumidores, já que a utilização desse tipo de aparelho cresce diariamente no Brasil”, comenta Rodrigo Zimerman, diretor da empresa.
Dados da Anatel
De acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil já possui 175 milhões de celulares em funcionamento, o que representa, em média, 91 aparelhos para cada 100 pessoas. A agência acredita que, ainda em 2011, o país atingirá a média de um celular por habitante.
