Sistema de comunicação da Nec foi integrado à rede da Diveo, que fornece o sistema no modelo de comunicação como serviço. “Cliente não queria mais o ônus da administração do pessoal de telecomunicações nem podia investir na aquisição do sistema”, diz Marcos Rodrigo Silva, diretor de produto da companhia.
Segundo ele, em 2007 a Diveo identificou que precisava aumentar o portifólio de produtos, até ali concentrado na transmissão de dados em alta velocidade, e uma das novas soluções demandou a expansão da rede para a oferta de serviços de voz.
Para o escritório de advocacia, cuja identidade não pode ser revelada, a companhia tinha a solução de interconectividade, mas precisa compor o ambiente com uma plataforma de PBX, afim de modernizar a comunicação entre as sete unidades do grupo (seis filiais e a matriz), uma lacuna preenchida pela parceria de quase dois anos com a NEC.
“O escritório de advocacia procurou a Diveo porque queria uma solução de voz sobre IP (VoIP)”, conta Silva, ao revelar que partiu desta demanda a composição da oferta de uma plataforma como serviço e de onde surgiu a solução com a Nec, que aportou um switch de comunicação cuja capacidade chega a 6 mil portas, 1 mil das quais foram designadas para o novo cliente.
Silva revela que o projeto com o escritório de advocacia está caminhando para a segunda etapa, a de comunicação unificada. “Parte dos ramais são colaborativos e o PBX híbrido da Nec vai facilitar esta evolução”, explica o executivo.
