Docusign lança solução IAM e abre nova categoria de SaaS

A Docusign apresentou uma nova estratégia de negócios ao abrir uma categoria de software como serviço (SaaS): Intelligent Agreement Management – IAM (Gerenciamento Inteligente de Acordos), com sua plataforma Docusign IAM. A nova plataforma ajudará empresas de todos os tipos a acelerar os ciclos de revisão de contratos, além de transformar dados de acordos em insights e ações, aumentando a produtividade das organizações.

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A Docusign explica que a maioria das empresas, em algum momento, já se deparou com o “desafio dos acordos”, onde sistemas e processos desatualizados de contratos retardam o progresso dos negócios e aprisionam informações críticas dentro de arquivos estáticos, desconectados dos sistemas de registro existentes. O custo desses sistemas e processos desconectados é significativo. Um estudo da Deloitte estima que, em média:

• São desperdiçadas 25.000 horas por ano, por função, no desenvolvimento de acordos.
• São desperdiçadas 6.000 horas por ano na organização, armazenamento e gerenciamento de acordos.
• São desperdiçadas 14.000 horas por ano na análise de acordos em busca de insights.
• No total, US$ 2 trilhões em valor econômico global são perdidos a cada ano devido ao gerenciamento inadequado de acordos.

A plataforma Docusign IAM e suas aplicações conectarão os diferentes componentes do processo de gerenciamento de acordos e utilizarão inteligência artificial para acelerar a criação de documentos, além de aprimorar negociações e fornecer insights estratégicos para que as empresas gerenciem seus portfólios.

Com a Docusign IAM, empresas de todos os tamanhos poderão:

• Criar acordos de maneira colaborativa, automatizada e integrada a todos os seus processos e sistemas de negócios, como CRM, HRM e ERP.
• Formalizar acordos de forma mais rápida, segura e com uma melhor experiência final para clientes, parceiros e funcionários.
• Gerenciar acordos revelando as informações ocultas, desbloqueando valor e reduzindo riscos desnecessários.

Nova categoria?

Similarmente às categorias como gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gestão de recursos humanos (HRM) e planejamento de recursos empresariais (ERP). que alavancaram a internet para modernizar vendas, RH e outros processos, plataformas como o Docusign IAM usarão inteligência artificial para levar o processo de gerenciamento de acordos para o século XXI.

O lançamento do Docusign IAM representa uma expansão significativa de visão estratégica da empresa, construída em mais de 20 anos de inovação em áreas como assinatura eletrônica e gerenciamento do ciclo de vida de contratos. A companhia atende a mais de 1,5 milhão de clientes, e mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países.

A plataforma Docusign IAM – e as novas aplicações IAM para Vendas e Experiência do Cliente – estarão disponíveis para clientes nos Estados Unidos a partir de maio, e serão expandidas para outros grandes mercados ainda neste ano fiscal.

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