Empresa otimiza a gestão corporativa com a concentração de todas as informações, antes pulverizadas, em um único banco de dados, garantindo informações unificadas.
A e-Pharma, empresa de gerenciamento de benefícios farmacêuticos criada em 1999, passa por uma fase de expansão e crescimento nos negócios e, na busca constante pela excelência e também para sustentar o cenário de crescimento favorável, decidiu implantar um ERP. “Trabalhamos com a indústria farmacêutica, com clientes corporativos e com farmácias, e para consolidar essa inteligência todos os anos investimos pesado em TI. Quando vimos a necessidade de trabalhar e otimizar nossa gestão corporativa decidimos adotar o ERP”, conta Alcyr Tabarini Lima, gerente de projetos da e-Pharma.
A estratégia teve início em setembro do ano passado e, dois meses mais tarde, com o efetivo apoio da consultoria e integradora DBD TI, foi realizada a implantação do primeiro módulo do SAP Business One. Lima conta que na adoção o primeiro passo da empresa foi o desenho e o redesenho de todos os seus processos, para a partir daí buscar no mercado uma solução que se adequasse ao seu modelo de negócios. “Selecionei a solução da SAP pelo custo benefício e pelo modelo de negócios que me foi oferecido. Nosso business é diferenciado e, por isso, eu precisava de um software especialmente customizado para as necessidades do nosso negócio. O SAP foi o único que atendeu essa necessidade”, afirma.
Em fevereiro de 2008 a companhia já contava com o CRM em pleno funcionamento e, em março, os módulos Financeiro e Contábil já funcionavam a todo vapor. O executivo conta que a integração dos processos contábeis e financeiros, antes feita manualmente, passou a ser automatizada e, com isso, o tempo gasto para o fechamento mensal foi reduzido pela metade. Além disso, a empresa diminuiu o retrabalho e obteve uma melhor visualização do fluxo de caixa, disponibilizando orçamentos (previstos e realizados) para que as áreas e os usuários possam melhor geri-los.
“O fechamento financeiro, antes feito em 15 dias, hoje é realizado em no máximo cinco. Para folha de pagamento, antes tínhamos uma contabilidade terceirizada, e quando recebíamos o arquivo com as informações levávamos três dias para finalizar todo o processo. Hoje, com a solução, fazemos isso em um clique”, explica Lima, ressaltando que entre todos os benefícios “o grande ganho com a solução é ter todas as informações, antes pulverizadas, em um único banco de dados, garantindo informações unificadas”.
Já com a implantação do CRM baseado na internet, a e-Pharma passou a contar com o registro de todas as atividades relacionadas aos parceiros de negócios, bem como com a geração automática e digital de propostas, acordos e contratos. “Temos representantes e agentes em todo o Brasil, e o registro de todo o processo de prospecção facilitou e otimizou muito o trabalho remoto. Um problema que tínhamos antes é que cada agente tinha seus prospects em sua máquina; a informação então não era da empresa, e sim do agente. Agora, todas as informações, até mesmo emails trocados, estão registradas em nosso banco de dados”, declara Lima.
O executivo conta que um fator que favoreceu a utilização do SAP Business One foi o fato de ter feito a especialização na ferramenta. “Isso ajudou muito, já que me deixou independente do parceiro e me tornou um multiplicador interno”, finaliza.
