A Elo, empresa brasileira de tecnologia de pagamentos, registrou uma redução média de aproximadamente 50% no custo unitário de processamento de transações um ano após concluir a migração de sua Plataforma de Autorização para a nuvem. A iniciativa transformou a companhia na primeira bandeira de pagamentos do país a operar integralmente em ambiente cloud e teve como um dos principais diferenciais a adoção de uma estratégia multicloud híbrida.
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Desenvolvido em parceria com a Avanade, o projeto envolveu a implementação de uma arquitetura baseada em múltiplos provedores de nuvem, combinando serviços da Microsoft Azure, Oracle Cloud, Huawei Cloud e AWS. A abordagem foi desenhada para ampliar a resiliência operacional, reduzir a dependência de um único fornecedor e aumentar a disponibilidade dos serviços críticos da empresa.
Além dos ganhos financeiros, a modernização da infraestrutura trouxe avanços significativos em desempenho e confiabilidade. Segundo a Elo, o tempo de resposta das transações caiu 54%, enquanto a ocorrência de incidentes foi reduzida em 59%. O tempo médio de recuperação de falhas também apresentou melhora de 33%.
A estratégia multicloud contribuiu ainda para fortalecer a continuidade dos negócios. Com a distribuição das cargas de trabalho entre diferentes ambientes de nuvem, a empresa criou camadas adicionais de redundância e proteção contra interrupções de serviço. Como resultado, o impacto financeiro associado a incidentes operacionais foi reduzido em 18 vezes.
Concluído em 18 meses, o projeto representou uma das principais iniciativas de transformação digital da companhia, criando uma infraestrutura mais escalável, flexível e preparada para suportar o crescimento das operações e o desenvolvimento de novos serviços no mercado de pagamentos.
“Este projeto foi estratégico para acelerar nossa transformação digital. Ao modernizar nosso back-office com tecnologia de ponta, ganhamos eficiência operacional e capacidade para concentrar esforços na inovação de produtos e serviços”, afirma Eduardo Merighi, CTO da Elo.
Para a empresa, a migração para um ambiente multicloud não apenas aumentou a eficiência operacional, mas também estabeleceu uma base tecnológica capaz de sustentar futuras iniciativas de inovação, reforçando o papel da nuvem como elemento central na evolução do setor de meios de pagamento.
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