Um novo estudo da Juniper Research descobriu que o valor total do mercado de mensagens corporativas móveis aumentará de US$ 48 bilhões em 2022, para US$ 78 bilhões em 2027. A pesquisa descobriu que esse crescimento de 63% será impulsionado por adoção corporativa de RCS (Rich Communication Services), com empresas aproveitando a criptografia de ponta a ponta e identidades de remetente verificadas que o RCS fornece para reduzir a fraude de mensagens.
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O RCS é um protocolo de mensagens que incorpora conteúdo de mídia avançada, como imagens, vídeos e carrosséis de alta qualidade, no aplicativo de mensagens padrão de um smartphone.
Segurança do canal para incentivar a adoção corporativa do RCS
A pesquisa descobriu que o número global de mensagens comerciais RCS recebidas aumentará de 161 bilhões em 2022 para 639 bilhões em 2027, à medida que empresas de setores que lidam com dados confidenciais, como bancos e saúde, migram o tráfego do SMS para canais mais seguros.
O levantamento observou que, embora a verificação do usuário pelo RCS atue como um primeiro passo na prevenção de fraudes de mensagens, os jogadores mal-intencionados identificarão cada vez mais maneiras de contornar esse requisito. Em resposta, o relatório pede que os fornecedores de firewall priorizem a detecção precisa de conteúdo de spam por meio de mensagens multimídia, incluindo imagens e links externos.
Chave de suporte da Apple para perceber o potencial de mercado RCS
O relatório observou que os EUA representarão um mercado chave em crescimento para RCS com todas as operadoras de nível 1, incluindo AT&T, T-Mobile e Verizon, oferecendo suporte a soluções de mensagens de mídia avançada. Descobriu-se que o número total de mensagens comerciais RCS recebidas nos EUA ultrapassará 170 bilhões até 2027, se a Apple introduzir suporte para o protocolo de mensagens no iOS nos próximos 3 anos.
A autora da pesquisa, Scarlett Woodford, observou que “a Apple deve oferecer suporte ao RCS para facilitar comunicações suaves e seguras entre sistemas operacionais móveis. É provável que o protocolo RCS seja implantado na interface iMessage existente em dispositivos iOS, a fim de capitalizar a familiaridade do usuário e maximizar a adoção.”
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