A empresa de telefonia publicou uma nota a respeito da multa, exercida pelo Ministério da Justiça contra a própria Oi/Brasil Telecom e também a Claro, que poderá chegar a R$ 300 milhões, pós-publicação do Relatório Sindec sobre Telecomunicações, da Secretaria de Direito Econômico e Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor.
Segundo consta no informativo, a operadora alega que não foi notificada e que tem se comprometido em investir no aprimoramento do setor de Telecom e atender os consumidores. Confira na íntegra:
A Oi não foi notificada e, portanto, não pode se pronunciar sobre a ação específica. A companhia esclarece que tem como princípio o comprometimento em fazer grandes investimentos no setor de telecomunicações no Brasil para levar, com qualidade, cada vez mais serviços para a grande massa de consumidores, em mais de 30 mil localidades onde está presente atendendo cerca de 57 milhões de clientes.
A Oi acrescenta que deve investir este ano mais de R$ 5 bilhões no país e que mantém equipes técnicas trabalhando em projetos de melhoria de atendimento, além de monitorar permanentemente a percepção dos clientes para atendê-los em suas demandas.
No documento sobre a denúncia, realizado pelo Serviço Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) consta que, em razão do reiterado desrespeito e ausência de diálogo, foi imperativo buscar a reparação moral de toda a sociedade, lesada face ao descumprimento das normas existentes para proteger a população.
