Para líder de infraestrutura da empresa, SaaS é oportunidade para economizar recursos e otimizar tempo.
A Direct Talk, empresa de atendimento ao consumidor, avançou no mercado de TI e agora se firma como uma fornecedora de softwares no modelo SaaS. Para isso, foi realizado um investimento de R$ 1 milhão na migração dos dados da companhia para a Amazon Web Services (AWS).
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Segundo Marcelo Pelegrini, líder da área de infraestrutura da Direct Talk, o SaaS é umas das melhores formas de economizar recursos e otimizar o tempo. “O custo para se contratar esse tipo de serviço é muito inferior em relação ao gasto com equipes de TI. Outra grande vantagem é pagar por aquilo que você realmente usa”, explica.
Ele diz que o SAC é uma área em que o modelo SaaS faz diferença, pois o setor necessita de softwares específicos, mas nem sempre as companhias contam com o aparato tecnológico necessário. Sobre as vantagens, Pelegrini cita a redução das chances de erros e eventuais falhas de segurança, pois este peso fica a cargo da fornecedora, deixando a empresa contratante livre para focar em tarefas mais importantes.
“O modelo SaaS oferece ainda o pós-venda e toda a consultoria como implantação, treinamentos, manutenção, atualização e ações que visam o uso pleno da solução. Estamos totalmente alinhados com todos esses aspectos e esperamos crescer ainda mais com esse novo modelo”, finaliza.
