A Munte Construções adotou a tecnologia voz sobre IP há quatro meses. Desde então conseguiu reduzir em até 20% os custos com ligações interurbanas, além de melhorar tecnicamente a sua telefonia. O parceiro escolhido foi a Conexions, que instalou um novo PABX central com capacidade de até 384 ramais.
A Munte Construções, fabricante de pré-moldados, está no Brasil há 30 anos. A empresa do ramo de Construção Civil conseguiu com o VoIP reduzir significativamente seus custos de telefonia em sua fábrica localizada em Itapevi, município da grande São Paulo. Com quatro meses de implantação, a companhia percebeu uma queda em cerca de 20% nas ligações interurbanas.
A decisão pela telefonia voz sobre IP foi um passo que a empresa precisava dar já que via a capacidade do sistema de telefonia fixa se esgotar: O PABX central da permitia menos de cem ramais, entretanto, a quantidade de pontos instalados já a 80. Outro ponto que fez a Munte migrar de tecnologia está na modernização, o sistema central anterior era analógico, e o que impulsionou mudar para digital.
Rosângela Ribeiro, assistente da diretoria, conta que o problema tinha de ser resolvido, mas não sabia como. “Foi então que uma das nossas colaboradoras comentou sobre VoIP”, diz. Por falta de conhecimento, a assistente contatou a NCom, que já prestava serviços de telecomunicações à empresa. Após um estudo detalhado sobre a quantidade de ligações realizadas, optaram pela instalação do Gateway, da Siemens, modelo HG 1500. O equipamento conecta hardware e software de diferentes sistemas e quando a chamada é gerada, automaticamente é transformada de convencional para IP. Com isso são quatro saídas de VoIP e a ampliação da central de até 384 ramais.
A parceria com a NCom não se limitou ao hardware. “Eles indicaram a Conexions para fazer o serviço de operadora de VoIP”, explica Rosângela. Segundo ela, a decisão foi acertada, pois foi detectado que os gastos da fábrica de Itapevi poderiam chegar mensalmente a 1 mil reais, redução média de 20% com chamadas interurbanas.
O principal destino das chamadas é para a cidade de Rafard, interior do Estado de São Paulo, onde está localizada a segunda fábrica da empresa. Contudo, os ramais não são interconectados, o que necessita originar DDD, mas esse é um segundo passo que a Munte não descarta para o futuro.
“Ainda mantemos contrato com a Telefônica para ligações locais”, justifica Rosângela, que confirma estar surpresa com a qualidade da tecnologia VoIP. “Está sendo ótimo, eu imaginava que teríamos vários problemas, porém, nesses primeiros meses não houve nenhuma reclamação por parte dos nossos colaboradores”.
Para a Munte, além de conquistar melhorias técnicas e queda nos preços, a companhia não precisou investir diretamente na nova tecnologia. “O nosso acordo com a Conexions é com base em permuta. Eles implantaram toda a ferramenta, e então temos um custo mínimo de 1 mil reais”, para Rosângela é válido, sendo que os gastos anteriores eram bem superiores a isso. “O único investimento necessário foi ampliar a capacidade da Internet. Atualmente contamos com um link para reserva de banda de 512 kbps dedicado ao tráfego de voz”, justifica.
