Negociações são realizadas entre investidor e solicitador, cujo crédito é feito por leilão e sem intermediação dos bancos.
De acordo com a empresa, existem dois motivos para investir na Fairplace: taxas mais rentáveis e a satisfação em ajudar o próximo. No site da empresa, segundo informação de Eldes, os lucros são maiores que os investimentos em renda fixa, como o CDB e poupança. Ele defende que um empréstimo de risco médio chega a conceder retornos de 2 a 3% ao mês. Além desta considerável vantagem, o investidor escolhe a pessoa que quer ajudar. Como os tomadores especificam o motivo da necessidade do dinheiro, o investidor escolhe para qual finalidade quer emprestar. Pode ser para trocar uma dívida cara por uma mais barata, como de cartão de crédito ou cheque especial, comprar a aliança de casamento, montar um negócio ou pagar a faculdade do filho.

