Com a crise, as empresas estão forçadas a cortar custos, tendo um maior incentivo para investir em serviços gerenciados.
De acordo com um relatório da Pyramid Research, conforme as empresas continuam a buscar formas de conter os custos, também irão investir uma grande parte de seus orçamentos de TI em rede centrada em serviços gerenciados. Essa tendência de gastar mais dinheiro no segmento deve servir como um alerta para as operadoras e fornecedores.
As empresas de telecom indicaram duas variáveis mais importantes para a escolha de um serviço gerenciado, ganhar uma vantagem competitiva e economizar em custos. Como resultado da recessão, as empresas estão sendo forçadas a cortar custos, tendo um maior incentivo para investir em serviços gerenciados. “Um número significativo de companhias está disposto a gastar grande parte de seus orçamentos de TI, entre 10% e 20%, em rede centrada em serviços gerenciados, enquanto os operadores e distribuidores continuam a provar o valor e a confiabilidade de seus produtos”, disse a analista da Pyramid, Denise Culver.
Segundo entrevistados da pesquisa os dois fatores que poderiam afetar a decisão mais provável de uma empresa para terceirizar seus serviços de TI são mais aplicabilidade aos processos de negócio e capacidade de reduzir os custos. "Isso representa um mercado enorme e oportunidades educacionais para os MSPs vendedores e operadores de grandes orçamentos publicitários. – tais como Oracle, BT, e Motorola. – têm a oportunidade de promover serviços de gestão às empresas, elevando assim o uso Quando isso acontece, ele vai incentivar a adoção de serviços gerenciados mais abaixo na cadeia para os MSPs que não têm necessariamente o poder do marketing de grandes jogadores ", acrescenta ela.
“Embora o crescimento das receitas, de empresas tradicionais, continuam a diminuir, os operadores e fornecedores tanto podem ampliar suas ofertas de serviços gerenciados para substituir as receitas perdidas”, diz Culver. Segundo a pesquisa, existem dois fatores que poderiam afetar a decisão mais provável de uma empresa para terceirizar seus serviços de TI. Sendo o primeiro deles é a maior aplicabilidade aos processos de negócio e a capacidade de reduzir os custos logo após. “Isso representa um mercado enorme e grandes oportunidades educacionais para as MSPs. Vendedores e operadores com grandes orçamentos publicitários, como Oracle, BT, Motorola, têm a chance de promover serviços de gestão às empresas, elevando o uso”, acrescenta.
“As MSPs também irão impulsionar a adoção de serviços gerenciados, pois se afastam do foco de TI e desenvolvem outras oportunidades que lhes permitam aumentar a fidelidade e reduzir os custos”, aponta a analista. Virtualização, MSM, segurança de rede e VoIP foram identificadas pelas MSPs como fatores essenciais para a gestão de serviços a serem adotados pelas empresas.
