Após um vaivém no ano passado, o Banco Central do Brasil concedeu oficialmente uma licença de Iniciador de Pagamento ao Facebook Pagamentos do Brasil Ltda e, com isto, aprovou o novo esquema de transferência de dinheiro por meio do WhatsApp. A liberação movimentou o setor de cartões nesta terça-feira, 04/05, com bancos e operadoras de cartões apresentando as suas opções de serviços.
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A Mastercard destacou que uma de suas pesquisas revelou que cerca de 75% dos brasileiros gostariam de poder fazer pagamentos em tempo real, independentemente do prestador de serviço financeiro, enquanto 53% gostariam de fazer esse tipo de pagamento por meio de aplicativos de mensagens ou de redes sociais.
A empresa anunciou que os portadores de cartões de débito Mastercard emitidos pelos bancos Inter, Itaú, Nubank e Sicredi poderão utilizar o serviço habilitado pelo Facebook Pay e processado por Facebook Pagamentos e Cielo.
O serviço utiliza o Mastercard Send para permitir pagamentos em tempo real. A ferramenta é parte da estratégia de expansão e interoperabilidade da Mastercard e permite que pessoas e organizações enviem e recebam dinheiro como, onde e quando quiserem, tanto por cartão quanto por trilhos de pagamento em tempo real, proporcionando maior escolha, acesso e controle financeiro.
Toda transferência feita no WhatsApp é protegida por múltiplas camadas de segurança. A Mastercard reforça a segurança utilizando soluções de tokenização na autenticação das instituições financeiras para assegurar que o usuário do WhatsApp seja o proprietário do cartão. A tokenização protege as informações do titular, substituindo o número do cartão original de 16 dígitos por um número alternativo exclusivo, ou “token”, que está associado ao cartão de débito individual de cada usuário e não funcionará em nenhum outro lugar. Os consumidores criam o token e depois inserem a senha de segurança do Facebook Pay ou a biometria do dispositivo sempre que desejarem fazer uma transação.
Também utilizando recursos de token, a Visa também destacou a segurança que oferece às transações. Segundo uma pesquisa recente da Visa, realizada pela Morning Consult, segurança e privacidade são fatores críticos para o consumidor ao enviar dinheiro a amigos e familiares. Dos sete atributos avaliados – conveniência, custo, usabilidade, privacidade, confiabilidade, segurança e velocidade – segurança e privacidade se mostraram os mais importantes para pagamentos móveis. Oitenta e três por cento dos pesquisados afirmaram que segurança é muito importante, enquanto uma parcela similar (80%) disse que privacidade também é um ponto crítico.
E, considerando que 98% dos adultos disseram usar o WhatsApp diariamente, a nova funcionalidade de pagamento do app poderia ser significativa para o futuro dos pagamentos no Brasil. Os portadores de cartões Visa se mostraram especialmente interessados em fazer transferências pela plataforma: 79% dos pesquisados demonstraram interesse em usar o app para transferências rápidas entre pessoas.
Os pagamentos no WhatsApp contam com a inovadora tecnologia Cloud Token da Visa, que protege as transações substituindo informações sensíveis do portador de cartão por um token – ou identificador digital – exclusivo que pode ser armazenado em segurança na nuvem.
“Os pagamentos no WhatsApp utilizam duas tecnologias centrais da Visa, Cloud Token e Visa Direct. Esta é a primeira vez que combinamos as duas plataformas, o que marca o início de implementações similares no mundo todo”, conta Ruben Salazar, head global de Visa Direct. “Visa Direct é uma forma moderna de enviar e receber dinheiro de forma rápida e a plataforma tem ganhado escala no mundo todo, crescendo para 3,5 bilhões de transações globalmente no ano fiscal 2020. Na América Latina e no Caribe, as transações processadas durante este período cresceram mais de 20x em relação ao ano anterior, o que se deve, em grande parte, ao crescimento dos pagamentos P2P na região”, complementa o executivo.
Bradesco e Mercado Pago estão entre os parceiros Visa que anunciaram a oferta do serviço. No Bradesco a disponibilidade inicial é para os clientes correntistas que possuem o cartão de débito Bradesco Visa. A versão do aplicativo com o serviço será liberada de forma gradativa nas próximas semanas para usuários em todo o país.
Através do menu do WhatsApp, o cliente seleciona o serviço de pagamentos e cria um PIN (código) para este tipo de transação. Em seguida, inclui os dados pessoais, os do cartão de débito e escolhe um dos canais do banco disponíveis (via aplicativo ou atendimento) para verificar o cartão. As transferências pelo aplicativo são seguras, pois contam com o PIN criado no momento do pagamento, que funciona como se fosse uma senha.
Também comemorando a liberação das transações por WhatsApp, o Mercado Pago informou que, para utilizar a nova função, os usuários precisam vincular o cartão Mercado Pago Visa ao WhatsApp. Os pagamentos são realizados na função débito, permitindo utilizar o saldo da conta. O serviço de pagamentos para empresas será ativado no futuro após aprovação.
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