Segundo estudo do Gartner, até 2012 a produção dos dispositivos móveis representarão 37% do total de equipamentos portáteis, como notebooks. Por outro lado, os fabricantes de computador pessoal terão grandes desafios para se adequar a esse mercado em expressivo crescimento.
De acordo com uma análise realizada pelo do Gartner, atualmente os vendedores de computador pessoal estão de olho no crescimento do mercado de smartphones, como alternativa para compensar a queda das vendas dos PCs. O estudo revela que em todo mundo haverá um aumento de 29% ano a ano, chegando a 180 milhões de unidades até o final de 2009, ultrapassando notebooks em termos unitários totais.
Hoje, os smartphones representam 14 por cento do total das vendas de dispositivos móveis. O Gartner acredita que em 2012 eles chegarão em torno de 37 por cento das vendas globais de aparelhos, cuja previsão da receita para os mesmo aparelho poderá ser de até 191 milhões dólares no mesmo ano, superior a gastos do usuário final em PCs móveis, que tem previsão de chegar a US$ 152 milhões. A partir de 2009, os gastos do usuário com smartphones começa a ultrapassar a previsão para os notebooks.
Até o final de 2009, o Gartner espera que todos os grandes fabricantes de PC terão o objectivo de participar no mercado de smartphones. No entanto, o instituto não acredita que a quota de qualquer fornecedor único de PC possa chegar acima de dois por cento no mercado de smartphones, durante os próximos três anos.
Roberta Cozza, analista de pesquisas do Gartner, avalia que, como computadores portáteis estão convergindo para os recursos de smartphone, isso representa, cada vez mais, uma oportunidade de mercado para a maioria dos fornecedores de PC. Além disso, ela alerta que os fabricantes não podem dar ao luxo de ignorar, mas eles terão de enfrentar grandes dificuldades.
“Os vendedores de PC devem compreender que enquanto convergência de tecnologias oferece uma oportunidade para entrar na arena smartphone, os modelos de negócios, entrar no mercado e posicionar os produtos é muito diferente em relação ao de PCs," disse Cozza. Para os fornecedores de PC será difícil usar simplesmente cadeias de suprimentos e já os canais existentes para expandir sua presença no mercado de smartphones. Os mercados desse produto móvel e notebooks são regidos por regras diferentes, quando se trata de sucesso de marketing e venda de produtos", acrescenta.
Fabricantes de PC, que tradicionalmente apresentam smartphones baseados na plataforma Windows Mobile, têm atraído principalmente os usuários corporativos. Eles vão enfrentar desafios extremos em ter que se adaptar e basear as suas ofertas em um smartphone, focado na proposição de valor ao consumidor, em grande parte com base em ciclos de vida curta, design de moda, a diversidade da plataforma de hardware e software. Diferentes cenários de consumidor irão exigir dos fabricantes de PC a construção de uma compreensão profunda do comportamento dessas pessoas.
O Gartner identificou cinco principais desafios que os fornecedores PC terão de enfrentar para entrar no mercado de smartphones:
1. Smartphones não são consideradas versões reduzidas de PCs móveis. As especificações técnicas são menos importantes.
2. O canal de distribuição para telefones celulares é controlado em grande parte pelas operadoras móveis e não pelos fabricantes.
3. Marca e experiência dos usuários são diferenciais importantes para os telefones celulares.
4. Vale ressaltar que os fabricantes de celulares estão na vantagem de dominar o mercado de dispositivos móveis para internet (MIDs), devido a melhor compreensão do comportamento do uso por essa rede de tráfego.
5. Customizar o produto abre a porta para o consumidor empresarial – porque não é o gerente de TI que faz a decisão pelo smartphone.
Quanto aos fornecedores de telefone celular, "o mercado de smartphones nunca foi mais competitivo e, mesmo consolidados, estão sendo desafiados a manter ou ampliar suas posições. Fabricantes de PCs serão desafiados a se destacar na multidão a ser bem sucedidos, se produzirem equipamentos realmente diferenciados e exclusivos ", enfatiza Cozza.
"Compreensão dos comportamentos do consumidor móvel, a competitividade e o posicionamento dos seus produtos móveis e relacionamentos com as operadoras são todas as barreiras que não possam ser superados a curto prazo. Em outras palavras, irá limitar a presença de qualquer fornecedor de PCs no mercado de smartphones por algum tempo", concluí.
