Clientes da empresa podem acompanhar pelo celular, em tempo real, o trajeto de suas encomendas.
A empresa de transporte expresso FedEx lançou no Brasil o serviço FedEx Mobile. Os clientes da empresa podem acompanhar em tempo real o andamento de suas remessas pelo celular. Disponível também no Caribe e toda América Latina, o serviço permite consultar tarifas, encontrar postos de atendimento da empresa e agendar o recolhimento de pacotes.
“A FedEx tem sido pioneira no lançamento de sistemas de rastreamento online, que permitem aos clientes acompanhar o status de uma encomenda”, diz Cliff Deeds, diretor de experiência de cliente, serviços, tecnologias e comunicação corporativa da FedEx. “E à medida que a indústria móvel evolui, os usuários passam a recorrer cada vez mais aos dispositivos móveis para fazer transações e obter informações online.”
O acesso ao serviço pode ser feito pelo site http://m.fedex.com, por qualquer dispositivo com acesso à internet. Usuários de iPhone e Blackberry podem baixar o aplicativo FedEx Mobile. Para usar os apps é necessário um cadastro gratuito no site da empresa.
