A nuvem mudou a forma como as instituições financeiras lidam com a tecnologia, informou Douglas Silva, líder de Serviços Financeiros da Amazon Web Services (AWS), em palestra durante o FICO Fórum 2019, realizado ontem (13/3) em São Paulo. De acordo com ele, bancos olham para a nuvem como forma de acelerar a transformação, mudando tanto o modelo de compra da TI quanto na implementação de projetos.
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Silva explicou que a transformação digital é impulsionada pelo nível de segurança exigido pelo regulador, pela concorrência e pela necessidade de trazer melhor experiência para o consumidor. Dessa forma, a nuvem aparece como forma de lidar com as prioridades de implementação de tecnologia sem se preocupar com a aquisição de espaço de data center.
“Há um consumo mais eficiente de recursos de TI, pagando por aquilo que se consome ao invés de adquirir soluções enormes de data center e não utilizar sua capacidade total”, explica o líder. “Muda o mindset da indústria para o negócio ao invés de manutenção de seus ativos de data center.”
O mesmo pensamento pode ser aplicado em cima da tendência na transformação dos sistemas de core de rede dos bancos, segundo Silva, onde a nuvem deve ser estudada para não gerar gastos em ativos.
Outras tendências destacadas por ele foram a análise de dados para gerar novos e melhores produtos e serviços a seus clientes. A experiência do consumidor também vai de encontro a disso, diversificando os canais de atendimento e apostando no digital. Novas tecnologias, como Internet das Coisas (IoT) e inteligência artificial (AI) convergem com as tendências já descritas, como no caso de chatbots. Silva lembra que o investimento em AI também está ligado aos processos de backoffice, como compliance e detecção de fraudes.
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