A Algar Telecom anunciou recentemente uma reformulação em seu modelo de franquias, mirando especialmente os pequenos e médios provedores de internet (ISPs). Com uma proposta de divisão de responsabilidades e ampliação de suporte técnico e estratégico, a empresa aposta no novo formato como um caminho promissor para o crescimento conjunto — tanto da operadora quanto dos parceiros regionais.
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“Esse novo modelo é direcionado aos provedores de internet que hoje estão muito sobrecarregados. Eles fazem tudo: venda, instalação, gestão de clientes, manutenção, atendimento, faturamento, além de cuidar de backbone, sistemas, comunicação, marketing e portfólio de serviços”, explica Ana Flavia Martins, diretora executiva de franquias da Algar Telecom. “Nossa proposta é complementar esses papéis, dividir responsabilidades e compartilhar receitas.”
Pelo novo formato, a Algar Telecom assume grande parte da estrutura operacional e de retaguarda do ISP, como atendimento remoto, faturamento, gerenciamento da rede, marketing, criação de ofertas, suporte técnico e até o fornecimento do portfólio completo de serviços — que vai além da banda larga e inclui soluções para varejo e pequenas empresas. “Isso permite ao provedor focar no que faz de melhor: estar próximo do cliente local”, complementa Ana Flavia.
Foco regional e suporte completo
O modelo está inicialmente concentrado nas regiões Sudeste e Sul do Brasil, onde a Algar já possui infraestrutura própria de backbone. “Onde temos backbone, conseguimos entregar tudo isso com a qualidade necessária”, afirma a executiva.
Segundo dados citados por Ana Flavia, mais de 92% da população brasileira já possui acesso à internet, o que indica um mercado altamente consolidado. Nesse cenário, a Algar acredita que a expansão não se dará por disputa entre grandes operadoras, mas sim pela construção de parcerias estratégicas. Com cerca de 15 mil provedores regionais em operação no Brasil, a oportunidade está em unir forças.
“Não faz sentido a gente chegar sozinho em uma cidade onde já existe um provedor estruturado. A gente quer chegar junto. Isso é bom para a Algar, bom para o provedor local e excelente para o cliente final, que passa a contar com uma empresa mais robusta e com serviços de qualidade”, afirma.
A unidade de franquias da Algar Telecom já representa 11% do faturamento da empresa, com receita próxima dos R$ 400 milhões e presença em 103 cidades por meio de 33 franqueados. A meta, segundo Ana Flavia, é ampliar esses números com o novo modelo, atraindo ISPs com carteiras a partir de 2.500 clientes.
Portfólio completo ao alcance de pequenas cidades
Além da infraestrutura, os franqueados passam a contar com todo o portfólio de serviços da Algar Telecom, que inclui soluções para consumidores finais e pequenas empresas — nichos muitas vezes não atendidos pelas grandes operadoras. “O franqueado entra nas cidades com estrutura e suporte da Algar, mas com um olhar específico para o varejo e os pequenos negócios, onde há grande demanda e pouca oferta qualificada”, pontua Ana.
O novo modelo reforça a estratégia da Algar Telecom de crescer com os parceiros, valorizando o empreendedorismo local e construindo uma rede de franquias sustentada por tecnologia, suporte e inteligência de mercado. “A gente acredita em colaboração, em trocas equilibradas e em crescimento conjunto. Esse é um ciclo virtuoso em que todos ganham”, conclui a executiva.
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