O Gartner apontou que os gastos globais com TI deverão chegar a US$ 3,9 trilhões em 2021. A projeção representa um aumento de 6,2% em relação ao acumulado no ano passado, quando o setor registrou queda de 3,2% – uma vez que as organizações priorizaram seus investimentos em tecnologias e serviços considerados “críticos” durante os estágios iniciais da pandemia.
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Em 2021, os executivos de TI terão de focar em iniciativas que promovam o equilíbrio, economizando dinheiro e expandindo seus esforços em TI, adverte a consultoria. A expectativa é que as organizações voltem a investir em tecnologia de maneira mais consistente com a economia mundial voltando a um estado mais previsível. Os negócios digitais, liderados por projetos de curto prazo, receberão mais atenção administrativa neste ano, aposta o Gartner.
Todos os segmentos de gastos com TI devem voltar a crescer em 2021. Espera-se que o mercado de Software Corporativo tenha a recuperação mais significativa (8,8%), à medida que os ambientes de trabalho remoto deverão ser expandidos e aprimorados.
O segmento de Dispositivos terá o segundo maior aumento (8%), e deve chegar a um gasto de US$ 705,4 bilhões. Como os países devem continuar a promover a educação remota ao longo deste ano, haverá uma demanda por tablets e laptops para os alunos. Da mesma forma, as organizações estão aprimorando o teletrabalho para seus funcionários.
Previsão mundial de gastos com Tecnologia da Informação (em milhões de dólares americanos)
| Gasto 2020 | Crescimento 2020 (%) | Gasto 2021 | Crescimento 2021 (%) | Gasto 2022 | Crescimento 2022 (%) | |
| Sistemas de Data Center | 214,98 | 0,0 | 228,36 | 6,2 | 236,04 | 3,4 |
| Software Corporativo | 465,02 | -2,4 | 505,72 | 8,8 | 557,40 | 10,2 |
| Dispositivos | 653,17 | -8,2 | 705,42 | 8,0 | 714,76 | 1,3 |
| Serviços de TI | 1.011,79 | -2,7 | 1.072,58 | 6,0 | 1.140,05 | 6,3 |
| Serviços de Comunicação | 1.349,89 | -1,7 | 1.410,74 | 4,5 | 1.456,63 | 3,3 |
| Total | 3.694,86 | -3,2 | 3.922,83 | 6,2 | 4.104,90 | 4,6 |
O Gartner ainda estima que, até 2024, as empresas serão forçadas a acelerar seus planos de transformação digital em, pelo menos, cinco anos para sobreviver em um mundo pós covid-19. Isso envolve uma adoção permanente do trabalho remoto e pontos de contato digitais para os clientes. O Gartner estima que os gastos globais com TI relacionados ao trabalho remoto totalizarão US$ 332,9 bilhões em 2021, um aumento de 4,9% em relação a 2020.
Apesar do início das campanhas mundiais de vacinação, o vírus continuará a exigir intervenções de saúde por parte dos governos ao longo de 2021. Além disso, fatores geopolíticos como o Brexit e a tensão entre Estados Unidos e China também inibem a recuperação econômica em algumas regiões.
No geral, o retorno da atividade global com relação às taxas de gastos apresentadas em 2019 não acontecerá até 2022, embora muitos países possam se recuperar mais cedo. Os setores mais atingidos pela pandemia, como restaurantes, viagens e entretenimento, permanecerão com dificuldades de longo prazo.
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