O Gartner prevê-se que, globalmente, o setor público vai investir em TI US$ 438 bilhões em 2020, uma redução de 0,6% em relação a 2019. O segmento vai consumir 16% dos gastos corporativos de TI, cuja previsão de gastos totais é de US$ 2,7 trilhões no ano, número que representa uma redução de 8% ano a ano.
“No geral, os gastos públicos com TI estão concentrados em serviços públicos digitais, saúde pública, serviços sociais, educação e capacitação de mão-de-obra em apoio a indivíduos, famílias e empresas fortemente impactados pela pandemia do COVID-19”, disse Irma Fabular, diretora sênior de pesquisa no Gartner.
“Para sustentar a viabilidade econômica, as organizações governamentais também implantaram programas de assistência de recuperação do governo, que auxiliam pequenas empresas e permitem a qualificação da força de trabalho.”
Setor de software experimentará maior crescimento em 2020
Os únicos segmentos que devem registrar crescimento em 2020 serão serviços e software de TI (consulte a Tabela 1). Os serviços de TI continuarão sendo o maior segmento de gastos com TI entre os governos, enquanto os gastos com software sofrerão o maior crescimento, com um aumento de 4,5% em 2020.
Previsão de gastos governamentais em TI por segmento, 2019-2021, em todo o mundo (milhões de dólares americanos)
| 2019
Spending |
2019
Growth (%) |
2020
Spending |
2020
Growth (%) |
2021
Spending |
2021
Growth (%) |
|
| IT Services | 152,685 | 4.5 | 152,692 | 0.0 | 158,220 | 3.6 |
| Software | 99,344 | 9.4 | 103,768 | 4.4 | 112,246 | 8.2 |
| Telecom Services | 64,117 | 0.3 | 62,545 | -2.4 | 64,549 | 3.2 |
| Internal Services | 63,305 | -0.1 | 62,740 | -0.9 | 60,462 | -3.6 |
| Devices | 32,495 | 4.7 | 29,786 | -8.3 | 29,742 | -0.1 |
| Data Center | 28,191 | -0.2 | 26,168 | -7.2 | 27,084 | 3.5 |
| Total | 440,136 | 3.9 | 437,698 | -0.5 | 452,303 | 3.3 |
Fonte: Gartner (agosto de 2020)
“À medida que os órgãos públicos começam a facilitar as políticas de permanência em casa, algumas práticas relevantes para a saúde pública e o bem-estar persistirão, incluindo opções para o teletrabalho”, disse Fabular. “Muitas organizações governamentais também introduzirão medidas para aumentar a resiliência comunitária e nacional, incluindo os cuidados com a saúde e outros sistemas de vigilância de ameaças. Um exemplo é o auxílio de US$ 500 milhões designado pelo governo federal dos EUA para vigilância de dados de saúde pública e modernização da infraestrutura para ajudar estados e governos locais a desenvolverem ferramentas de combate à COVID-19.
Projetos de TI importantes, mas menos urgentes, como planejamento de recursos empresariais (ERP) e automação de processos de robótica (RPA), serão adiados para abrir espaço para gastos imediatos e críticos em suporte digital no local de trabalho, resposta à saúde pública e crescimento econômico. A adoção de serviços em nuvem continuará a acelerar, enquanto os gastos com servidores e armazenamento internos continuarão diminuindo.”
Os gastos governamentais em TI na América do Norte serão os maiores do mundo, atingindo US$ 191 bilhões em 2020, seguidos pela Europa Ocidental (US$ 94 bilhões) e Grande China (US $ 39 bilhões). Serviços governamentais digitais, dados e análises, segurança cibernética, bem como envolvimento e experiência dos cidadãos continuarão sendo metas de gastos para o setor público.
Além disso, conforme ilustrado por uma recomendação de política da UE, a construção de resiliência do sistema de saúde para combater futuras pandemias dominará algumas prioridades de liderança. Essas prioridades incluirão gastos com previsibilidade da cadeia de suprimentos, pesquisa médica e soluções de segurança de infraestrutura de TI.
Os clientes do Gartner podem obter mais informações em “Previsão: gastos de TI corporativos pelo mercado vertical da indústria, no mundo todo, 2018-2024, atualização do 2T20” e “Previsão: gastos de TI corporativos nos mercados de governo e educação, no mundo todo, 2018-2024, atualização do 2T20. ”
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