A Genesys, empresa de orquestração da experiência, anunciou a nomeação de Amanda Andreone como vice-presidente e líder regional de Vendas para a América Latina (Latam). Andreone recentemente atuou como country manager no Brasil, onde liderou a expansão do mercado e fortaleceu a adoção empresarial da plataforma Genesys Cloud.
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Com a promoção, a executiva liderará a estratégia e a execução de vendas em toda a América Latina, ajudando as empresas a acelerar a adoção da IA agêntica e avançar para níveis mais altos de orquestração de experiências que impulsionam a fidelidade do cliente e o crescimento dos negócios a longo prazo.
Segundo a Genesys, Amanda traz uma vasta experiência em liderança de vendas empresariais e um sólido histórico de impulsionar o crescimento, formar equipes de alto desempenho e fortalecer a presença no mercado.
Expectativa de crescimento regional
A nomeação ocorre em meio ao momento de crescimento contínuo da Genesys na América Latina. Empresas dos setores de serviços financeiros, viagens, varejo, saúde e outros setores importantes estão adotando a plataforma Genesys Cloud para fortalecer o envolvimento do cliente, unificar as operações e introduzir de forma responsável recursos de IA que geram resultados comerciais mensuráveis.
Hoje, a Genesys oferece suporte a 18 dos 20 maiores bancos da região, bem como a três das principais companhias aéreas da América Latina, ressaltando a forte presença da empresa em setores críticos.
Amanda vai assumir o lugar de Felipe Schwartzmann, que a Genesys diz ter impulsionado o crescimento regional e aprofundado o relacionamento com os clientes em toda a América Latina. Schwartzmann assumirá a função de líder regional de Vendas para a Europa, Oriente Médio e África (EMEA), refletindo o compromisso da empresa em fortalecer sua liderança global e execução de mercado.
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