Empresas passam a unir competências para fornecer soluções tecnológicas abrangentes, que facilitam a experiência do cliente nos meios digital, social e offline.
A GMC Software, líder na Gestão de Comunicação com Clientes (CCM, Customer Communication Management), anunciou que será parte de uma empresa recém-criada e que irá operar com o nome de Quadient®. A nova companhia pertence à Neopost Digital, que integrará soluções de CCM omnichannel, qualidade de dados e competências de três empresas do seu grupo: a GMC Software, a Human Inference e a Satori Software. Juntas, irão oferecer um extenso portfólio de soluções tecnológicas avançadas que facilitam a experiência do cliente (Customer Experience), melhorando a sua jornada nos canais digital, social e offline.
Desde 2012, a GMC Software, a Human Inference e a Satori Software já operavam de forma independente na divisão de Soluções Digitais para Empresas (EDS, Enterprise Digital Solutions) da Neopost e, somente nos últimos dois anos, deram início à integração de competências técnicas e cultural. Após uma revisão completa e minuciosa do processo, a composição da Quadient representou a última etapa dessa integração. Agora, a nova empresa, Quadient®, dará continuidade no fornecimento de suporte de excelência para aqueles que já são clientes, oferecendo inovação a cada lançamento.
A Neopost conta com 350 desenvolvedores dedicados integralmente à experiência do cliente e a Quadient está comprometida com inovação. A empresa se destaca por reunir competências em qualidade de dados e comunicações em um portfólio abrangente e flexível para implantação, incluindo opções para centrais híbridas ou em nuvem que se adaptam a diferentes usuários e necessidades específicas de negócios.
