A GOL Linhas Aéreas selecionou a Acquia para aprimorar sua oferta de experiências digitais ao clientes. A empresa vai usar o Acquia Cloud e tecnologias open source para reforçar os canais de atendimento. A parceria faz parte do investimento contínuo da GOL em soluções para fidelizar o cliente e trazer engajamento por meio de experiências digitais.
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A GOL planeja utilizar o Drupal e a Plataforma Cloud da Acquia para melhorar seu canal digital de web. A companhia começará sua transformação com o site principal (voegol.com.br) com o apoio da Acquia e espera aumentar as conversões e o tempo aproveitado no site. Planos futuros devem contemplar uma expansão com foco em personalização.
A empresa optou pelas ofertas da Acquia por causa da solução em nuvem e da tecnologia open source, que oferecem flexibilidade, agilidade e melhoram seu time-to-market. Complementando a parceria, a GOL está construindo uma equipe robusta de business intelligence (BI) e analytics, que se integrará aos serviços e à plataforma de experiência digital aberta da Acquia .
Ao criar uma arquitetura com a Acquia no centro de sua estratégia de conteúdo, a GOL acredita que pode ditar seu próprio roadmap digital. De acordo com a empresa, as soluções da Acquia se integram facilmente aos seu sistemas legados e futuros, assim como a abordagem de nuvem e código aberto garante que a plataforma de análise e dados que a GOL já utiliza seja incorporada.
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