Portal SP156 contabiliza, em média, 1 milhão de visitantes por mês.
O Portal SP156, coordenado pela Secretaria Municipal de Inovação de Tecnologia (SMIT), é uma plataforma que viabiliza o atendimento do cidadão da cidade de São Paulo de maneira integralmente digital. O canal de acesso disponibiliza informações e solicitações dos serviços públicos, como forma de promover a transformação digital e aproximar a sociedade do governo.
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De acordo com uma pesquisa realizada em 2022, pelo Banco Mundial, o Brasil está em 2º lugar no ranking de países que mais oferecem serviços públicos digitalizados. Sendo assim, com o intuito de suprir as necessidades da população e desburocratizar suas demandas, a metrópole paulista tem como exemplo na modernização digital o portal SP156, que oferece 622 serviços online, e com 51% das solicitações a concentração está entre:
Acolhimento para pessoas em situação de rua – Operação Baixas Temperaturas
Senha WEB – Desbloqueio online para MEI, Empresário Individual e Pessoa Física
Cartão de estacionamento Idoso – Solicitação
Tapa – buraco
Castrar cães e gatos gratuitamente
Árvore – Solicitar avaliação em calçadas e praças para fins de poda ou remoção
Programa Auxílio Brasil – Consulta situação benefício Programa Auxílio Brasil
O portal SP156 contabiliza, em média, 1 milhão de visitantes por mês. Para ter acesso à plataforma e realizar solicitações que não exigem anonimidade, como denúncias, é necessário que o cidadão acesse a guia “CADASTRAR”, no próprio site, e informe nome completo ou razão social, e-mail, número telefônico, endereço residencial ou comercial.
Visando simplificar a resolução dos problemas da população, recentemente o Portal SP156 disponibilizou duas formas de acesso à plataforma, além do cadastro com o preenchimento de dados, o usuário pode realizar seu login por meio de uma conta já existente do Governo Federal, o que torna a navegação mais prática e segura. A plataforma “GOV.BR” foi um dos indicadores da avaliação do Banco Mundial e obteve um alto conceito no que diz respeito à digitalização de serviços públicos. Com isso, é importante que a metrópole paulista esteja interligada com esse meio que facilita a autenticação digital única do cidadão em relação aos serviços públicos digitais.
Outra maneira do cidadão solicitar os serviços disponíveis pelo Portal SP156 é direcionar-se até as unidades do Descomplica SP, programa idealizado pela SMIT, que fornece um atendimento humanizado, com uma equipe técnica disposta a auxiliar todos que desejam utilizar a plataforma por meio de equipamentos eletrônicos e internet.
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