Material será lançado em três idiomas e distribuído em aeroportos.
O governo federal distribuirá o Guia do Consumidor Turista nas 12 cidades-sede da Copa do Mundo 2014. O material em português, espanhol e inglês e será distribuído nos aeroportos e principais centros de turismo das cidades-sede.
O material terá informações sobre os direitos do consumidor resguardados pela legislação brasileira e os telefones e principais locais de atendimento de PROCONs e outros órgãos de defesa.
O guia será elaborado pela Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) e pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ), que assinaram um Acordo de Cooperação Técnica para promover o intercâmbio de informações e ações para garantir a defesa do consumidor.
“A situação do consumidor em viagem tem de ser resolvida rapidamente, principalmente do estrangeiro, que corre o risco de retornar a seu país de origem, sem obter uma solução”, afirmou a secretária do Consumidor do Ministério da Justiça, Juliana Pereira. “E as relações de consumo influenciam diretamente na imagem que o turista forma daquele destino e que repassará a seus amigos no exterior”, afirma o presidente da Embratur, Flávio Dino.
