Pela plataforma Virtual Target, instituto passou a enviar boletos via web, o que reduziu custos e otimizou tempo na entrega.
O GRAACC, Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer adotou a plataforma de envio, gestão e relacionamento de ações de email marketing Virtual Target para enviar aos sócios mantenedores da Instituição o boleto de contribuição mensal de forma automatizada.
Antes de aderir à ferramenta de email marketing, os boletos eram enviados aos contribuintes manualmente, por email. Pela Virtual Target, o envio é feito de maneira otimizada, trazendo maior garantia na entrega.
A intenção do instituto é, também, reduzir custos, pois deixou de enviar boletos via correio, no caso de mensagens não recebidas pelos doadores.
Atualmente, o GRAACC envia os boletos via email para cerca de 3% de sua base de doadores, o que equivale a dois mil colaboradores. De acordo com Tammy Allersdorfer, Gerente Geral de Desenvolvimento Institucional do GRAACC, a plataforma disponibiliza para a instituição condições de acompanhar melhor o comportamento de cada contribuinte no pós-clique de cada envio, o que pode gerar maior retorno nas doações. “Após a avaliação das melhorias alcançadas com o novo serviço no processo de cobrança, verificaremos a possibilidade de expandir essa opção de pagamento para mais doadores”, completa Allersdorfer.
