Ferramenta do Mercado Eletrônico promete otimizar transações e reduzir o tempo de atendimento.
Gerenciar informações de forma ágil e automatizada é essencial para grandes corporações, como é o caso do Grupo Pão de Açúcar (GPA). Com esse objetivo e, também, para desenvolver indicadores mais eficientes e estratégicos, o Grupo optou por adotar o módulo de e-Business Intelligence da solução do Mercado Eletrônico, plataforma de negócios de transações de compra e vendas entre empresas.
“O GPA lida, diariamente, com um alto volume de transações e a gestão dos dados que, além de ser criteriosa, deve ser ágil”, afirma André Cruz, Diretor de Compras do Grupo Pão de Açúcar. “Com essa análise oferecida de forma automática nas telas do Mercado Eletrônico é possível direcionar os esforços de Compras de Indiretos de forma alinhada com os objetivos da companhia e de negócios. O e-Procurement contempla todas as etapas do processo de compras e nos permite monitorar as transações eletrônicas dos serviços ou produtos relacionados. Assim, conseguimos transformar o modelo de gestão da área, avaliar performances individuais e identificar pontos de melhorias”, conclui.
A ferramenta do ME otimiza as negociações entre compradores e fornecedores e ajusta-se, totalmente, às regras de negócios do GPA. Segundo Victor Alves, gerente de BI e Performance do Mercado Eletrônico, como o processo de compras é automatizado, é possível acompanhar os dados pelo Tracking de Transações. “Essa função adequa-se perfeitamente às necessidades do Grupo, pois monitora as atividades dos usuários e fornecedores. Assim, a empresa reduz custos operacionais e, inclusive, administrativos”, acrescenta.
Com a plataforma do ME, o Grupo Pão de Açúcar garante o controle de todas as fases do processo de compra, e o tempo de atendimento diminuiu cerca de 10%. Atualmente, mais de quatro mil usuários utilizam a plataforma. Segundo Marcela Marcela Magnavita, Gerente de Compras do Grupo, “desenvolver gestão à vista de indicadores e transformar o gerenciamento da rotina foram movimentos necessários para elevar a área para um novo patamar de atendimento multi-empresas (Extra, Pão de Açúcar, Casas Bahia, PontoFrio, Assaí, entre outros). Os gestores tem maior visibilidade de dados, o que agiliza o processo e permite identificar causas de possíveis problemas; dessa forma, os colaboradores tem mais segurança para tomar decisões”.
O e-Procurement assume as funções de Requisição, Cotação, Catálogo, Leilão Reverso, Pedido de Compras, Gestão de Contratos, Reposição de Estoques, Recebimento e Pagamento. A ferramenta utiliza a Internet para otimizar o relacionamento entre os stakeholders e, integrada aos sistemas de gestão e aos legados, permite contemplar níveis de workflow baseados em perfis de acesso.
