O Grupo Shiseido, uma das indústrias de beleza mais icônicas do mundo, com mais de 145 anos de história, contratou a Infracommerce para aprimorar a operação online das marcas Shiseido e NARS no Brasil. Com essa iniciativa, as duas marcas chegam ao país para fortalecer ainda mais sua presença no mercado de beleza e cuidados com a pele. Além disso, a empresa já se prepara para ampliar seu portfólio no país, antecipando a chegada de mais uma marca do grupo em abril: a Drunk Elephant.
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A escolha da Infracommerce marca um passo significativo na estratégia digital da Shiseido, que busca oferecer uma experiência diferenciada e marcante a seus consumidores. Fundada pelo jovem farmacêutico Yushin Fukuhara em 1872, a marca, cujo nome deriva de uma passagem do I Ching que significa “casa de onde tudo nasce”, é conhecida por seu compromisso com a qualidade e a excelência.
O contrato com a Infracommerce ocorreu no momento em que a empresa enfrentava o desafio inicial entregar a nova loja da Shiseido em curtíssimo prazo, com potencial incremento de receita e de qualidade nos serviços prestados, que vão brindar essa parceria. A Infracommerce assumiu a responsabilidade de fornecer uma solução completa, desde a implantação da plataforma de e-commerce até a entrega final dos produtos aos consumidores.
O projeto inclui um novo layout moderno e alinhado com a identidade de cada marca da Shiseido, permitindo uma navegação fluida e intuitiva. Além da plataforma, a Infracommerce implementou uma operação logística personalizada para a Shiseido, com salas segregadas e monitoradas 24 horas por dia, sete dias por semana. O sistema de atendimento de luxo, que já atende mais de 20 marcas do segmento como Dior, Swarovski e Hermès, foi adaptado para oferecer horários especiais e atendimento personalizado para os exigentes clientes da Shiseido.
Com a entrega expressa e a atenção rigorosa aos detalhes, a parceria entre o Grupo Shiseido e a Infracommerce promete elevar o padrão de e-commerce de luxo e beauty no Brasil, oferecendo aos consumidores uma experiência que reflete a qualidade e o cuidado que a Shiseido sempre entregou em seus produtos.
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