A rede nacional de fast-food vai utilizar ferramenta de Business Intelligence da YKP no programa de ranqueamento de funcionários.
O Habib's, rede nacional de fast-food, que atende 150 milhões de consumidores por ano e emprega 18 mil funcionários diretos, assinou contrato com a YKP, integradora de sistemas com foco em gestão empresarial, Business Intelligence e soluções Web, para a implementação de sua primeira solução de BI.
O sistema da YKP será utilizado no Projeto Ranking, programa que premia anualmente os melhores chefs de cada uma das 290 lojas do Habib's em todo o país. Geraldo do Espírito Santo, diretor de Tecnologia da Informação do Habib's, explica que a antiga solução era um aplicativo desenvolvido internamente, muito engessado, sem a possibilidade de múltiplas visões e com processamento individual.
“Nós estávamos buscando uma ferramenta para auxiliar na análise comportamental dos consumidores e de nossas lojas. A solução de BI possibilitou a emissão dos relatórios e análise dos dados de forma muito mais simples e prática em relação ao processo que tinhamos anteriormente”, comenta Geraldo. A implantação do novo projeto demandou seis meses no total, incluindo modelagem, extração e implementação de dados. Dentro do escopo, está previsto todo o treinamento tanto para a área de TI do Habib's como para os demais departamentos usuários da solução. Toda a manutenção do sistema será de responsabilidade do próprio Habib's.
Para Geraldo, o grande diferencial da YKP foi o comprometimento com as necessidades do Habib's. “Os especialistas da YKP enxergaram muito além do que estávamos solicitando. Foi a única empresa que nos propôs o projeto de um sistema de Business Intelligence com um custo benefício muito interessante”, afirma Geraldo.
“Além de garantir acesso mais rápido às informações de forma confiável e amigável, a solução, por ser 100% web, permitirá ao Habib's estar preparado para novas demandas internas de projetos, sejam de Business Intelligence, sejam de integração com outras iniciativas web; tudo isso será possível sem a necessidade de novos investimentos em tecnologia”, afirma Ubiratan Masca, gerente geral de vendas da YKP.
