Ferramenta monitora marcas e seus concorrentes no Facebook, permitindo às empresas otimizar campanhas de marketing e traçar ações mais eficazes. A Hi-Mídia, empresa de mídia online especializada em segmentação e performance, traz ao Brasil a ‘Page Karma’ – plataforma de monitoramento e análise das ações criadas pelas marcas no Facebook. Desenvolvida por um grupo belga e lançada oficialmente em setembro na Bélgica e na França, a plataforma fornece uma série de informações sobre a performance das empresas e de seus concorrentes na rede social, o que permite a criação de estratégias de marketing mais eficazes para o impacto positivo de suas fan pages.
“A Page Karma é uma ferramenta diferenciada, graças às métricas oferecidas, ao seu sistema de rankings, à comparação entre páginas, categorias e países. Ela permite uma avaliação completa por audiência da página, segmento de mercado e um comparativo com outras empresas do setor e outros países onde está presente”, explica Julien Turri, CEO da Hi-Mídia. Cerca de 30 empresas já utilizam a Page Karma na Europa, entre elas Lancôme Paris, Club Med, Nutella, Tic Tac, Samsung, Ikea e Carrefour.
Composta por cinco módulos que medem a eficácia dos esforços de crescimento orgânico e de engajamento das empresas no Facebook, a ferramenta examina as fan pages das marcas e de seus concorrentes por meio da coleta de dados trackeados, fazendo um mapeamento de como os usuários do Facebook interagem com uma página específica ou com múltiplas páginas nos mais diversos segmentos.
Dos cinco módulos que compõem a ‘Page Karma’, três já estão disponíveis. No módulo Benchmark, é possível criar rankings usando até 14 métricas diferentes (tamanho da página, índice de engajamento, média diária de posts, entre outros) para fan pages distribuídas em uma categoria ou tag específica do Facebook. Também é possível filtrá-las com base no número de fãs. Este módulo oferece um relatório completo sobre a qualidade das ações executadas na página, assim como as dos concorrentes diretos, de marcas que possuem a mesma audiência ou do segmento em que ela está inserida.
O Cockpit é um módulo que indica os melhores posts da Fan Page utilizando vários quesitos, como engajamento, likes, comentários e compartilhamentos. Ele também dá um panorama de como os concorrentes e/ou o segmento está trabalhando. O Country Insights é outra métrica que permite visualizar a evolução dos posts e das atividades de todas as páginas trackedas.
Para quem deseja saber qual o melhor horário para postar o conteúdo e obter o melhor resultado nas suas postagens, o Post Guru fornece todos os insights necessários. Até janeiro de 2013, outras duas funcionalidades, Dashboard e Page Affinities, estarão disponíveis.
“As empresas com presença nas redes sociais têm pressa para planejar a estratégia de suas marcas, otimizar as campanhas e focá-las em ações mais concretas. Para tanto, era necessário criar uma ferramenta que pudesse mostrar de forma rápida e eficiente a performance da marca, como a concorrência está engajando seus fãs, entender o que está dando certo e o que pode ser evitado”, declara Turri.
Para o lançamento da plataforma no Brasil, a Hi-Mídia vai disponibilizar assinaturas com vários níveis de soluções. A opção mais simples oferece um pacote para um usuário, enquanto os planos mais avançados permitem que a ferramenta seja utilizada por vários usuários, nos casos das empresas multimarcas.
