O hospital Curaçao Medical Center (CMC) conseguiu garantir o monitoramento em tempo real da temperatura de geladeiras que armazenam medicamentos essenciais. O CMC, que atende o sudoeste do Caribe, utilizou tecnologia da Avaya para monitorar 20 geladeiras médicas.
A solução da Avaya usa sensores de geladeira para manter a temperatura e realizar um fluxo de trabalho de notificação, incluindo uma chamada telefônica imediata para as equipes se qualquer anormalidade for detectada. A solução é como um agente humano ligando para uma linha direta de serviço para relatar um problema. Segundo o CMC, a ligação faz diferença na hora de alertar a equipe do hospital.
A tecnologia permite, ainda, que o CMC cumpra sua promessa de fornecer atendimento de alta qualidade e novas substâncias, como vacinas de RNA mensageiro contra covid-19, que requerem condições precisas de temperatura.
Para criar a solução do CMC, a Avaya contou com a ajuda do Infotrans Group, que integrou a inteligência artificial e a tecnologia de comunicação aos componentes existentes da Internet das Coisas.
O hospital agora trabalha para dobrar o número de unidades frigoríficas para que todas sejam conectadas ao sistema de monitoramento.
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