Primeiro contrato firmado foi com a Nestlé Nespresso para o comércio eletrônico em 41 países.
A hybris e a Accenture firmaram parceria para aperfeiçoar a experiência de comércio multicanal (Internet, lojas físicas e dispositivos móveis) nas empresas, o que promete aperfeiçoar a experiência de compra dos consumidores.
As companhias assinaram contrato com a Nestlé Nespresso, e a plataforma que inclui as funcionalidades de e-commerce, ponto de venda, call center e back-office será implantada em 41 países.
A Accenture focará em estratégias de Marketing Digital, experiência do consumidor e gerenciamento e implementação de plataformas com a expertise da hybris em software OmniChannel, e as companhias disponibilizam soluções de comércio multicanal para as verticais de varejo, atacado, manufatura, telecomunicações, manufatura, mídia e publicidade, software e games.
De acordo com Frank Schoutissen, vice presidente de Canais da hybris, a empresa tem observado um crescimento do comércio eletrônico nos últimos anos, seguido pela procura das empresas por soluções robustas com suporte à idiomas e websites locais. “A hybris atenderá essa demanda, permitindo que as empresas contem com a implementação de uma tecnologia que se adequa às suas necessidades. Temos um grande potencial para beneficiar tanto empresas quanto consumidores”;
“Poderemos levar a plataforma de comércio OmniChannel para empresas em busca de soluções globais de comércio eletrônico”, afirma Anatoly Roytman, diretor de consultoria digital da Accenture Interactive, destacando que a “atuação da companhia pode reduzir a complexidade, custos, e transformar a experiência do consumidor em todas as regiões ou continentes”.
